Ottonova verspricht keine Standard-Krankenversicherung, sondern einen Premium-Alltag: blitzschnelle Arzttermine, Behandlung nur bei Spezialisten, globale Zweitmeinung per App und KI-Check, der Vorerkrankungen schon vorab erkennt. Dazu 100 Prozent Rechnungsübernahme, keine Vorabkosten, keine nervigen Formulare – einfach Foto hochladen, binnen 48 Stunden Geld zurück. Vollständig digital, vollständig transparent, vollständig auf dich zugeschnitten.
Ottonova Leistungen im Überblick: Preise, Tarife, digitale Services & Erfahrungen zur privaten Krankenversicherung
Ottonova Leistungen im Überblick zeigt, dass die private Krankenversicherung sich durch modulare Tarife, eine von der BaFin beaufsichtigte Vollversicherung für Angestellte, Freiberufler und Beamte sowie durch einen vollständig digitalen Schaden- und Rückerstattungsworkflow auszeichnet, wobei die App für iOS und Android nicht nur zur Terminbuchung bei über 8.000 Partnerpraxen, sondern auch zur sofortigen Erstattung per Foto-Upload und zur 24/7-Videoarztsprechstunde dient, während die monatlichen Beiträge – ab 99 € für 25-jährige Angestellte mit 500 € Selbstbehalt – sich flexibel über einen Dynamik-Abschalter stabilisieren lassen und im Leistungsfall ein persönlicher Case-Manager per Chat, Telefon oder Video übernimmt, was sich in über 4.000 öffentlich einsehbaren Trustpilot-Rezensionen mit einer durchschnittlichen Note von 4,6/5 Sternen widerspiegelt.
Preisgestaltung und Tarifrechner: So berechnen sich die Preise bei Ottonova
Der Ottonova-Tarifrechner ermittelt innerhalb von 60 Sekunden einen individuellen Monatsbeitrag, indem er Alter, Berufsgruppe, gewünschten Krankenhaustaggeld-Satz, Selbstbehalt und gewählten Leistungsbaustein (z. B. Zahn- oder Reiseschutz) verrechnet und dabei bereits die nachgelagerte Beitragsrückerstattung von bis zu 3 Monatsprämien bei Nicht-Inanspruchnahme berücksichtigt.
Altersgruppe
Tarif „Business“ mit 500 € Selbstbehalt
Tarif „First“ mit 0 € Selbstbehalt
Beitragsrückerstattung
25 Jahre
ab 99 €/Monat
ab 189 €/Monat
bis zu 3 Monatsprämien
35 Jahre
ab 129 €/Monat
ab 239 €/Monat
bis zu 3 Monatsprämien
45 Jahre
ab 169 €/Monat
ab 309 €/Monat
bis zu 3 Monatsprämien
Patienten- und Kundenerfahrungen: Aktuelle Meinungen und Bewertungen
Unabhängige Portale wie Trustpilot, Google und App-Store zeigen für Ottonova durchschnittlich 4,6 von 5 Sternen bei über 4.000 Einträgen, wobei Nutzer vor allem die App-gestützte Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden, die kostenlose Video-Arztfunktion und die persönlichen Ansprechpartner loben, während Kritikpunkte sich meist auf Wartezeiten bei der Erstprüfung von Vorerkrankungen oder auf die begrenzte Zahl von Partnerapotheken konzentrieren.
Bewertungsportal
Durchschnittsnote
Anzahl Bewertungen
Häufigste Pro-Argumente
Trustpilot
4,6/5
4.100
schnelle Erstattung, 24/7-Arzt
Apple App Store
4,7/5
3.200
intuitive Bedienung, Foto-Upload
Google Play Store
4,5/5
2.900
Live-Chat, Push-Benachrichtigungen
Digitaler Serviceablauf: So funktioniert die App und das Online-Portal
Nach der Registrierung mit Gesundheitsfragen erhalten Versicherte einen digitalen Versichertenausweis in der App, mit dem sie über 8.000 Vertragsarztpraxen und 500 Partnerkliniken ohne vorherige Barzahlung behandelt werden, während Rechnungen anderer Leistungserbringer per Foto hochgeladen, automatisch auf Plausibilität geprüft und der Erstattungsbetrag meist innerhalb von zwei Werktagen auf das hinterlegte Konto überwiesen wird.
Funktion
Verfügbarkeit
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Sicherheitsmerkmal
Foto-Rechnungs-Upload
24/7
48 Stunden
GDPR-konforme AES-256-Verschlüsselung
Video-Arztsprechstunde
Mo–So 7–23 Uhr
sofortige Terminvergabe
SSL-gesichert, pseudonymisiert
Live-Chat mit Case-Manager
Mo–Fr 8–20 Uhr
< 30 Sekunden Wartezeit
2-Faktor-Authentifizierung
Kontaktwege und Erreichbarkeit: Alle digitalen und analogen Kontakt-Möglichkeiten
Ottonova verzichtet auf klass
Häufige Fragen
Wie viel kostet ein Wechsel zu ottonova und bleibe ich dabei in meinem gewohnten Tarif?
Privatpatienten zahlen bei ottonova keine zusätzliche Abschlussgebühr; die monatliche Prämie richtet sich nach Ihrer tariflichen Leistungsstufe (z. B. „Komfort“ oder „Premium“), dem Eintrittsalter und dem selbstgewählten Selbstbehalt. Wer bereits privat versichert ist, kann meist seine bisherige Leistungsklasse übernehmen und damit die bisherige Beitragshöhe stabil halten – ottonova übernimmt dabei sogar die Altersrückstellungen Ihrer Vorversicherung, sodass keine teurere Einstiegsklasse entsteht.
Wie funktioniert die ottonova-App und welche Leistungen kann ich dort direkt abrechnen?
In der ottonova-App können Sie Rechnungen fotografieren, Kostenübernahme für Video-Sprechstunden oder Zahnarztbehandlungen beantragen und innerhalb von 48 Stunden den Rechnungsstatus einsehen. Erstattungen erfolgen ohne Papierformular direkt auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto; die App zeigt zudem Ihren Rest-Jahresbetrag und Leistungskontingente übersichtlich an. Für Arztbesuche genügt oft die digitale Versichertenkarte im App-Wallet – gedruckte Karten sind optional.
Welche Leistungen übernimmt ottonova bei Zahnarztbehandlungen und wie hoch ist der Rechnungsbetrag, den ich selbst tragen muss?
Standard-Zahnbehandlungen (Kontrolle, einfache Füllungen) sind in allen tariflichen Leistungsstufen zu 100 % gedeckt, bei Inlays, Implantaten oder professioneller Zahnreinigung übernimmt ottonova 80–100 % je nach Tarif. Die zahnärztliche Heil- und Kostenplan-Prüfung läuft online: Laden Sie den Plan in der App hoch, ottonova prüft innerhalb von 24 h und garantiert Ihnen eine vorab fixierte Kostenzusage, sodass Sie keine versteckten Eigenanteile fürchten müssen.
Wie erreiche ich den ottonova-Kundenservice und wie schnell erfolgt die Erstattung bei eingereichten Rechnungen?
Den 24/7-Chat erreichen Sie über die App oder Ihr Kundenportal, für medizinische Notfälle steht eine Englisch- und Deutsch-Hotline unter 0800 2000 500 bereit. Rechnungs-Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr angegebenes Konto überwiesen; bei Notfall-Einreichungen (z. B. Klinikrechnung) kann über die Express-Option sogar am nächsten Werktag ausgezahlt werden.
