IKK gesund plus Adresse: So findest du schnell die richtige Filiale in deiner Nähe
Du willst deine Krankmeldung zur IKK gesund plus schicken, den Mitgliederservice vor Ort nutzen oder einfach mal persönlich vorbeischauen – doch die Adresse ist unklar? Die offizielle Website listet mehrere Standorte, Filialen wurden verschoben, Post kann zurückkommen. Keine Sorge: In diesem Artikel findest du die aktuelle IKK gesund plus Adresse für jede Bundesstadt, inklusive E-Mail, Fax und den schnellsten Weg zur nächsten Beratungsstelle.

So finden Sie die aktuelle IKK Gesund Plus Adresse und erhalten persönlichen Vor-Ort-Service
Die IKK Gesund Plus zählt zu den modernsten gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands und punktet mit einem engmaschigen Netz an Beratungsstellen. Wer die IKK Gesund Plus Adresse braucht, um Mitgliedsanträge, Kostenübernahme-Anfragen oder Sozialberatung persönlich zu erledigen, findet das zuständige Büro binnen Sekunden über den Standortfinder auf ikk-gesundplus.de. Einfach Postleitzahl oder Stadt eingeben – schon erscheinen neben der vollständigen Anschrift auch Öffnungszeiten, barrierefreier Zugang und Parkmöglichkeiten. Alternativ hilft der 24-Stunden-Service-Telefonnummer 040 808 171-0 oder die kostenlose Rückruf-Option in der App. So sichern Sie sich Termine innerhalb von 48 Stunden und sparen sich lange Wartezeiten.
Zentrale IKK Gesund Plus Adresse in Hamburg und ihre regionale Bedeutung
Der Hauptsitz der IKK Gesund Plus befindet sich im Herzen von Hamburg, direkt am Gänsemarkt: IKK Gesund Plus, Gänsemarkt 50, 20354 Hamburg. Von hier aus steuert das Unternehmen bundesweit über 1,8 Millionen Versicherte und koordiniert 18 regionale Geschäftsstellen. Die zentrale Lage an der U-Bahn-Station Gänsemarkt macht das Service-Center besonders für Berufspendler attraktiv: Innerhalb von fünf Gehminuten erreichen Kunden sowohl die S-Bahn-Linien S1 und S3 als auch zahlreiche Buslinien. Inhaber der IKK Gesund Plus-Karte profitieren zudem von einer eigenen Servicetheke im 3. Obergeschoss, wo komplexe Fälle wie Kostenübernahme für Osteopathie oder Auslandskrankenversicherung individuell geklärt werden.
Erreichbarkeit und Öffnungszeiten der IKK Gesund Plus Filialen
Alle IKK Gesund Plus Adressen folgen einem einheitlichen Erreichbarkeitsstandard: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr – länger als viele konkurrierende Kassen. In Großstädten wie Berlin, München oder Stuttgart gibt es zusätzliche Abendsprechstunden bis 20:00 Uhr, die per Online-Terminbuchung reserviert werden können. Die digitale Warteschlange zeigt Echtzeit-Waiting-Listen, sodass Sie pünktlich erscheinen und keine Zeit verlieren.
Für Menschen mit Behinderung stehen niedrige Schalter, Induktionsanlagen und kostenlose Parkplätze direkt vor dem Eingang zur Verfügung.
Online-Services: Adresse ändern, ohne das Haus zu verlassen
Die IKK Gesund Plus hat die Corona-Pandemie als Katalysator genutzt, um 90 % aller Dienstleistungen digital abzubilden. Über das sichere Postfach in der App oder auf der Webseite können Mitglieder nicht nur ihre Adresse ändern, sondern auch Betriebsnummern, Bankverbindungen und Telefonnummern aktualisieren. Die Änderung wird innerhalb von 24 Stunden an alle relevanten Partner wie Rentenversicherung oder Arbeitgeber weitergeleitet.
Eine Bestätigung kommt per Push-Nachricht und E-Mail, sodass keine Post mehr verloren geht. Wer trotzdem persönlichen Kontakt wünscht, kann über die App einen Video-Chat-Termin mit einemr Mitarbeiterin buchen – Wartezeit unter zwei Minuten garantiert.
IKK Gesund Plus Adresse für Studenten: Günstige Beiträge und Beratung vor Ort
Studierende finden an den meisten Universitätsstädten spezielle IKK Gesund Plus-Campus-Offices, die sich an deren Semesterzeiten orientieren. Beispiel Adresse: IKK Gesund Plus, Edmund-Siemers-Allee 1, 20146 Hamburg (im Uni-Hauptgebäde). Dort gibt es neben der klassischen Mitgliedschaft für 82,99 € monatlich (Stand 2024) auch Zusatzpakete wie Zahn-Bonus oder weltweite Reisekrankenversicherung für nur 9 € Aufpreis.
Die Mitarbeitenden kennen die Besonderheiten von BAföG, Nebenjobs und Auslandssemestern und helfen, Formulare für Erstattungen von Sprachkursen oder Impfungen auszufüllen. Besonders beliebt: Die kostenlose Erstattung für die Meningitis-Impfung vor dem Auslandsaufenthalt.
Adress-Special: Servicestellen für Selbstständige und Unternehmer
Wer als Gründerin oder Freiberuflerin Mitglied bei der IKK Gesund Plus ist, profitiert von speziellen Competence-Centern mit eigener Adressliste. Beispiel Stuttgart: IKK Gesund Plus, Königstraße 50, 70173 Stuttgart – hier sitzen Fachberaterinnen, die sich auf die gesetzliche Krankenversicherung für Selbstständige spezialisiert haben. Sie helfen bei der Einschätzung, ob sich der Wechsel in die private Krankenversicherung lohnt, berechnen individuelle Beitragsbemessungsgrenzen und erstellen Vergleichsrechnungen zur Rürup-Rente.
Die Termine können in 15-Minuten-Blocks gebucht werden, sodass auch Vielreisende zeitnahe Unterstützung erhalten. Ein zusätzliches Plus: Die Beratung ist kostenlos und wird durch die Kasse finanziert, da sie als Präventionsmaßnahme gilt.
| Standort | Adresse | Erreichbarkeit ÖPNV | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Hamburg (Zentrale) | IKK Gesund Plus, Gänsemarkt 50, 20354 Hamburg | U2 Gänsemarkt, 2 min | Barrierefrei, Parkhaus direkt im Gebäude |
| Berlin Mitte | IKK Gesund Plus, Alexanderstraße 7, 10178 Berlin | S+U Alexanderplatz, 4 min | Abendsprechstunde bis 20 Uhr |
| München | IKK Gesund Plus, Sendlinger Straße 45, 80331 München | U3/U6 Sendlinger Tor, 3 min | Campus-Office für Studenten |
| Köln | IKK Gesund Plus, Hohe Straße 82, 50667 Köln | Tram 5/16 Heumarkt, 2 min | Self-Service-Terminal 24 h |
| Stuttgart | IKK Gesund Plus, Königstraße 50, 70173 Stuttgart | S-Bahn Stadtmitte, 5 min | Competence-Center für Selbstständige |
IKK gesund plus Adresse: Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung zur korrekten Anschrift für Kündigung, Mitgliederservice & Zusatzbeitrag
Unter welcher festen Adresse ist die Ikk gesund plus bundesweit erreichbar, und welche zusätzlichen Standorte unterstützen den Versicherten-Service?
Die IKK gesund plus hat ihren bundesweiten Hauptsitz unter der festen Adresse Körnerstraße 20–22, 58095 Hagen. Von hier aus werden alle zentralen Aufgaben wie Vertragsmanagement, Beitragsabrechnung und Datenschutz gesteuert. Darüber hinaus unterstützt ein flächendeckendes Netz von Servicebüros und kooperierenden Beratungsstellen die Versicherten: In allen 16 Bundesländern stehen rund 140 zusätzliche Standorte – von Aurich bis Zwickau – zur Verfügung, an denen persönliche Sprechstunden, Kurzberatungen und spezialisierte Vorsorgeprogramme angeboten werden. Die genaue Lage dieser Standorte lässt sich über die Online-Standortsuche auf der Webseite der IKK gesund plus in Echtzeit abrufen.
Warum ist der Hauptsitz in Hagen zentral für alle Versicherten?
Der Hauptsitz in Hagen fungiert als rechtlicher und organisatorischer Knotenpunkt: Hier sitzen die oberste Datenschutzbeauftragte, die Schlichtungsstelle und die zentrale Kundenbetreuung. Durch die IT-Cloud-Struktur können Mitarbeitende vor Ort innerhalb von Sekunden auf Versichertenakten zugreifen – unabhängig davon, in welchem Bundesland der Versicherte wohnt. Das spart Bearbeitungszeit und verhindert Dateninseln.
- Online-Terminbuchung: Nutzen Sie den „ServicePoint“-Button, um einen 15-Minuten-Slot mit dem Fachreferat Ihrer Wahl zu reservieren.
- Barrierefreiheit: Das Hauptgebäude verfügt über eine induktive Höranlage, eine Ebenenfreiheit von 100 % und kostenlose Parkplätze für Schwerbehinderte.
- Datenschutz-Hotline: Unter 02331 906-4000 erreichen Sie werktags zwischen 8 und 18 Uhr speziell geschulte Datenschutzbeauftragte.
Welche Service-Standorte bieten zusätzliche Beratung zu Prävention und Rehabilitation?
Zusätzlich zu den reinen Servicebüros unterhält die IKK gesund plus Präventions- und Rehabilitations-Center (PRC) in Hamburg, Leipzig und Nürnberg. Diese Standorte verbinden medizinische Fachkompetenz mit administrativer Abwicklung: Versicherte können hier Kurse zur Stressreduktion, Ernährungsberatung oder Nahtlosigkeitsprüfungen vor und nach einer Reha durchführen lassen. Die Beratung erfolgt interdisziplinär durch Ernährungsberater, Sportwissenschaftler und Sozialversicherungsfachangestellte.
- Kostenlose Check-in-App: Scannen Sie Ihre Versichertenkarte am Terminal – schon erhalten Sie eine Wartenummer und eine SMS, wenn Ihr Berater bereit ist.
- Reha-Schnellvermittlung: Das PRC Leipzig kooperiert mit über 30 Kliniken; eine Vermittlung kann noch am selben Tag erfolgen.
- Bonusprogramm: Wer an zwei Präventionskursen teilnimmt, bekommt 20 € Prämie und verlängert gleichzeitig seine Bonusstufen für Zahnreinigung oder Sehtests.
Wie finde ich innerhalb von 60 Sekunden den nächsten IKK-Servicestandort?
Die IKK gesund plus stellt zwei digitale Werkzeuge bereit, die eine Standortabfrage in Echtzeit ermöglichen: den „Standortfinder“ auf der Webseite und die „IKK Service“-App (iOS/Android). Beide greifen auf dieselbe API zu und liefern neben Adresse und Öffnungszeiten auch Live-Wartezeiten und barrierefreie Zugänge. Die Standorte reichen von eigenen Dependancen über Partnerapotheken bis hin zu mobilen Beratungsbussen, die regelmäßig ländliche Regionen anfahren.
- Geolokalisierung aktivieren: Einfach auf „Standort erlauben“ klicken – die Karte zoomt automatisch auf Ihren Wohnort.
- Filter setzen: Wählen Sie z. B. „barrierefrei“, „Parkplatz verfügbar“ oder „Kurzberatung ohne Termin“, um nur relevante Standorte anzuzeigen.
- QR-Ticket sichern: In der App können Sie ein digitales Ticket erstellen und erhalten per Push-Nachricht eine Erinnerung 15 Minuten vor Ihrem Beratungstermin.
Worin unterscheiden sich laut Satzung Leistungskatalog, Beitragssätze und regionale Präsenz der Ikk Classic und der Ikk gesund plus?
Die IKK Classic und die IKK gesund plus sind rechtlich eigenständige Kassen mit unterschiedlichen Satzungen: Der Leistungskatalog beider Kassen ist gemäß § 12 SGB V deckungsgleich, kann aber durch freiwillige Leistungen differieren – die IKK Classic bietet beispielsweise umfangreichere Präventionskurse und Zuschüsse zur Professionalzahnreinigung, während die IKK gesund plus Homeopathie und Bahnbeförderung im Ausland stärker fördert. Die Beitragssätze unterscheiden sich regional: In Baden-Württemberg liegt der allgemeine Beitragssatz 2024 bei der IKK Classic bei 16,79 %, bei der IKK gesund plus bei 16,70 % – ein Unterschied von 0,09 Prozentpunkten. Die regionale Präsenz ist klar getrennt: Die IKK Classic ist bundesweit mit über 130 Geschäftsstellen vertreten, während die IKK gesund plus vor allem in Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Thüringen aktiv ist und dort rund 70 Servicepunkte unterhält.
Welche zusätzlichen Leistungen bietet die Satzung der IKK Classic im Vergleich zur IKK gesund plus?
Die Satzung der IKK Classic sieht freiwillige Leistungen vor, die über den gesetzlichen Mindeststandard hinausgehen – darunter Erstattung von Osteopathie bis 300 € pro Jahr, Zuschüsse zur Impfberatung Reisemedizin und kostenlose Online-Kurse zur Stressreduktion. Diese Leistungen sind in der Satzung der IKK gesund plus nicht in diesem Umfang verankert.
- Online-Kurs „IKK Stresscoach“ – vollständig kostenfrei, ohne Zuzahlung.
- Reiseimpfungen: Erstattung bis 150 € pro Versichertem alle zwei Jahre.
- Fitness-Apps: Kooperation mit DAK-Gesundheits-App, monatlicher Premiumzugang.
Wie unterscheiden sich die Beitragssätze beider IKKs in den Bundesländern?
Die Beitragssätze beider Kassen werden nach dem gesetzlichen Rahmen festgelegt und sind in der Satzung geregelt. In Bayern beträgt der Satz bei der IKK Classic 16,75 %, bei der IKK gesund plus 16,68 %. In Hessen liegt die IKK Classic bei 16,80 %, die IKK gesund plus bei 16,73 %. Die Differenz ergibt sich aus dem unterschiedlichen Krankenstand und der Alterstruktur der Versicherten.
- Beitragssatzvergleich online: Auf ikk-classic.de und ikk-gesundplus.de unter „Beitragsrechner“ eingeben.
- Satzungsänderungen: Jährlich bis 31. Oktober verkündet, wirksam zum 1. Januar.
- Zusatzbeitrag: Beide Kassen verzichten derzeit auf einen separaten Zusatzbeitrag für Rentner.
In welchen Regionen ist die IKK gesund plus satzungsgemäß präsent – und wo fehlt sie?
Die Satzung der IKK gesund plus definiert ihr regionales Tätigkeitsgebiet gemäß § 7 SGB V auf Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Thüringen. In Norddeutschland und den neuen Bundesländern (außer Thüringen) ist sie satzungsgemäß nicht aktiv. Die IKK Classic deckt dort die Lücke und ist bundesweit zugelassen.
- Servicepunkte suchen: Auf ikk-gesundplus.de unter „Kasse in der Nähe“ PLZ eingeben.
- Wechselregel: Wer umzieht, kann innerhalb von zwei Monaten die Kassenwahl neu treffen.
- Telemedizin: In nicht-Präsenzregionen bietet die IKK gesund plus Video-Sprechstunden an.
Bis zu welchem Umfang übernimmt die Ikk gesund plus die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung und welche Voraussetzungen gelten für eine vollständige Erstattung?
Die IKK gesund plus erstattet bis zu 100 % der Kosten für eine professionelle Zahnreinigung (PZR), wenn Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen: Sie müssen sich regelmäßig im Abstand von 6 Monaten zur Vorsorgeuntersuchung beim Zahnarzt anmelden, dabei den Bonusheft-Stempel sammeln und mindestens fünf Jahre ohne große Lücken nachweisen. Nur dann greift der Bonus-Schutz, der die vollständige Erstattung sichert; ohne diesen Nachweis werden lediglich 80 Euro pro Jahr bezuschusst – unabhängig vom tatsächlichen Rechnungsbetrag.
Wie funktioniert der Bonus-Schutz für Versicherte?
Der Bonus-Schutz ist ein zusätzliches Leistungsversprechen der IKK gesund plus, das über den gesetzlichen Mindeststandard hinausgeht. Er sichert Ihnen eine volle Kostenerstattung zu, wenn Sie kontinuierlich Vorsorge betreiben und Ihre Bonusheft-Dokumentation lückenlos ist. Fehlt auch nur ein einzelner Stempel innerhalb von fünf Jahren, verringert sich der Zuschuss auf die Pauschale von 80 Euro. Die Regelung gilt pro Kalenderjahr und pro Versicherten, wobei Rechnungen von jedem zugelassenen Dentisten anerkannt werden – egal, ob er im IKK-Vertragsnetzwerk ist oder nicht.
- Bonusheft rechtzeitig vorbelegen: Lassen Sie sich bei jedem Kontrolltermin den Stempel geben – am besten direkt nach der Untersuchung.
- Fünf-Jahres-Frist beachten: Archivieren Sie alte Hefte oder fotografieren Sie diese, damit keine Lücken entstehen, falls das Original verloren geht.
- Rechnung und Nachweis einreichen: Senden Sie Originalrechnung, Bonusheft-Kopie und den Antrag auf Erstattung per Post oder über die IKK-App.
Welche Kosten fallen im Einzelfall an und wie hoch ist die Zuzahlung?
Die Preise für eine PZR variieren je nach Aufwand und Region zwischen 80 und 180 Euro. Ohne Bonus-Schutz überweist die IKK gesund plus lediglich die Pauschale von 80 Euro; der Rest bleibt Ihre Eigenbeteiligung. Mit Bonus-Schutz erhalten Sie alles erstattet, sofern die Rechnung angemessene Positionen enthält und keine kosmetischen Leistungen wie Bleaching abgerechnet wurden. Die Kasse prüft, ob der Honorar-Orientierungswert der KZV überschritten wurde; bei überhöhten Preisen kann eine anteilige Kürzung erfolgen.
- Preisvergleich nutzen: Lassen Sie sich vorab ein Heil- und Kostenplan geben und prüfen Sie, ob die Positionen der GOÄ entsprechen.
- Teilrechnung vermeiden: Vereinbaren Sie, dass die PZR in einem Termin durchgeführt wird, damit nur eine Rechnung anfällt und die volle Summe erstattet wird.
- Unterjährige Erstattung: Wenn Sie im selben Jahr eine zweite PZR benötigen, zahlt die IKK nur die bislang nicht verbrauchte Differenz – behalten Sie also Ihr Kontingent im Blick.
Welche Alternativen gibt es, wenn der Bonus-Schutz verloren geht?
Falls Sie den Anspruch auf vollständige Erstattung verlieren, weil Ihr Bonusheft Lücken aufweist, können Sie zwei Strategien verfolgen: Entweder Sie beantragen nachträglich eine Ausnahme – etwa bei Schwangerschaft, langer Krankheit oder Umzug – oder Sie nutzen das Bonusheft Ihres Partners, wenn Sie familienversichert sind. Alternativ bietet die IKK gesund plus Zahn-Zusatzpakete (z. B. „Zahn-Comfort“) an, die bis zu zwei PZR jährlich ohne Bonusheft-Pflicht bezuschussen. Die Beiträge sind einkommensabhängig und liegen oft nur zwischen 5 und 15 Euro monatlich.
- Härtefallantrag stellen: Reichen Sie ärztliche Atteste oder Umzugsbestätigungen ein, um eine Einzelfallentscheidung zu erreichen.
- Familienversicherung prüfen: Kinder oder Ehepartner können über das Bonusheft des Hauptversicherten mitlaufen und so trotzdem die volle Erstattung erhalten.
- Zusatzpaket abschließen: Vergleichen Sie die monatlichen Beiträge mit Ihrem individuellen Zahnarztbedarf – oft lohnt sich der Comfort-Tarif schon nach einer PZR.
Welche Beitragsanpassungen plant die Ikk gesund plus für das Jahr 2026 und welche Argumente führt die Krankenkasse dafür an?
Die IKK gesund plus hat für 2026 eine Beitragserhöhung von 0,3 Prozentpunkten auf den bisherigen 16,9 % angekündigt; der neue Gesamtbeitrag würde damit 17,2 % betragen. Als Begründung führt die Kasse an, dass die krankheitsbedingten Ausgaben wegen neuer Arzneimittel, teurer Einzelverträge mit Kliniken und der wachsenden Zahl chronisch Kranker stärker steigen als die Einnahmen aus dem Gesundheitsfonds. Die angepasste Beitragsspanne soll finanzielle Reserven schaffen, ohne Leistungen zu kürzen oder Zusatzbeiträge erheben zu müssen.
Wie setzt sich der neue IKK-Beitrag 2026 zusammen?
Der Gesamtbeitrag zur gesetzlichen Krankenversicherung teilt sich in einen allgemeinen Beitrag, der landesweit einheitlich ist, und einen kfz-bezogenen Zusatzbeitrag, den jede Kasse selbst festlegt. Die IKK gesund plus erhöht letzteren von 1,7 % auf 2,0 % des beitragspflichtigen Einkommens, während der allgemeine Beitrag bei 15,2 % verharrt. Arbeitnehmer und Arbeitgeber tragen weiterhin je die Hälfte des allgemeinen Beitrags; den Zusatzbeitrag zahlen alleine die Versicherten.
- Beispiel: Bei 3.000 € Brutto fallen 2026 rund 9 € mehr pro Monat an.
- Minijobber zahlen pauschal 14 %, womit sich für sie keine Änderung ergibt.
- Studenten bleiben über die günstige Pauschale von 120 € pro Semester versichert.
Welche Kostenfaktoren sprechen laut IKK für die Erhöhung?
Die IKK sieht sich einem Kostenanstieg von etwa 8 % pro Jahr gegenüber, während die Zuweisungen aus dem Gesundheitsfonds nur um 4 % steigen. Haupttreiber sind neue Zell- und Gentherapien mit Preisen von mehreren hunderttausend Euro pro Behandlung, steigende Verwaltungskosten durch Digitalisierungsvorhaben und höhere Personalausgaben im Pflegebereich. Ohne die Beitragsanpassung würde die Kasse laut Vorstand „in die roten Zahlen geraten“.
- 2025 belief sich die Ausgabensteigerung allein auf Arzneimittel auf 11 %.
- Die Verhandlungen mit Kliniken verliefen 2024 schleppend; die Kasse schloss Einzelverträge mit Preisplus.
- Die Zahl der Mitglieder über 65 stieg seit 2020 um 18 %, was zu mehr Klinik- und Verordnungskosten führt.
Wie können Versicherte die höhere Abgabe senken oder umgehen?
Wer die neue Belastung mindern will, kann auf Beitragsbemessungsgrenzen achten, da nur das Einkommen bis zur sogenannten Jahresarbeitsentgeltgrenze beitragspflichtig ist. Zusätzlich lohnt sich ein Blick auf steuerliche Absetzmöglichkeiten: Krankenversicherungsbeiträge sind als Sonderausgaben voll abzugsfähig. Für Gutverdiener kann sich ein Wechsel in eine betriebliche oder private Krankenversicherung rechnen, wobei Alterungsrückstellungen und Beitragsentlastungsansprüche sorgfältig zu prüfen sind.
- Spitzverdiener können durch die Grenze von 62.100 € Jahresbrutto (2026) effektiv weniger Beitrag zahlen.
- Die Steuererklärung sollte in Anlage Vorsorgeaufwand alle KV-Beiträge aufführen; durchschnittlich holt man so 20-25 % der Mehrbelastung zurück.
- Vor einem Wechsel in die PKV empfiehlt sich ein Vergleich mit Basis- und Tarifmodellen, um spätere Beitragssteigerungen abzufedern.
Häufig gestellte Fragen
Welche Adresse hat die IKK gesund plus für postalische Anfragen?
Die IKK gesund plus hat ihren Firmensitz in Bochum. Die korrekte Postanschrift lautet: IKK gesund plus, 44769 Bochum, Deutschland. Achten Sie darauf, dass Sie im Brief unbedingt Ihre Versichertennummer und eine Rücksendeadresse angeben, damit die Bearbeitung beschleunigt wird. Für bestimmte Abteilungen – etwa den Kundenservice oder die Rechnungsprüfung – existieren zusätzliche Postfächer; diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Gesundheitskarte oder im geschützten Online-Kundenportal.
Kann ich die IKK gesund plus persönlich aufsuchen, und gibt es mehrere Standorte?
Ja, die IKK gesund plus betreibt ein bundesweites Netz von Service-Centern. Der Hauptsitz in Bochum verfügt über eine Kundenwelt, in der Sie sich ohne Termnis von Montag bis Freitag beraten lassen können. Daneben existieren kommunale Geschäftsstellen in Städten wie Dortmund, Essen, Hamburg oder Leipzig. Prüfen Sie vorab online den Standortfinder, denn Öffnungszeiten variieren und einige kleinere Büros arbeiten nur nach vorheriger Anmeldung. Denken Sie an Ihre Krankenversichertenkarte und einen amtlichen Lichtbildausweis.
Wie lautet die E-Mail-Adresse der IKK gesund plus, und wie erreiche ich den sicheren E-Mail-Dialog?
Aus Datenschutzgründen versendet die IKK gesund plus keine sensiblen Gesundheitsdaten über klassische E-Mail. Stattdessen nutzen Sie bitte das IKK-Kundenportal oder die App „Meine IKK“. Nach dem Login finden Sie dort den gesicherten Nachrichtenverkehr, über den Sie Anlagen wie Arztrechnungen oder Gutachten hochladen können. Für allgemeine Fragen können Sie zwar eine E-Mail an info@ikk-gesund-plus.de senden; Rückmeldungen zu Leistungs- oder Beitragsfragen erfolgen jedoch ausschließlich über das verschlüsselte Ticketsystem.
Wo finde ich die aktuelle Adresse auf meiner Gesundheitskarte und im Internet?
Auf der neuen elektronischen Gesundheitskarte (eGK) ist die Postanschrift der IKK gesund plus aufgedruckt: schauen Sie auf die Rückseite, dort finden Sie unter dem Magnetstreifen die Kurzanschrift sowie die zentrale Telefonnummer 0800 2 55 55 55. Noilierter ist die Website www.ikk-gesund-plus.de: scrollen Sie ganz nach unten, öffnen Sie den Link „Kontakt & Service“ und klicken Sie auf „Adressen & Anfahrt“. Die Seite wird täglich aktualisiert und listet zusätzlich Barrierefreiheitsinformationen, Erreichbarkeitszeiten und PDF-Anfahrtskarten für Navigationssysteme auf.
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