AOK Kassel 2026: Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse

AOK Kassel 2026: Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse

AOK Kassel: Kontakt, Adresse und Öffnungszeiten

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Direkte Antwort: Das AOK Hessen Kundencenter Kassel befindet sich am Friedrichsplatz 14, 34117 Kassel. Die kostenfreie Servicenummer der AOK Hessen lautet 0800 2650800 und ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Die persönlichen Öffnungszeiten der Geschäftsstelle sollten vor der Anfahrt nochmals geprüft werden.

AOK Kassel: Kontakt auf einen Blick

AOK Kassel Öffnungszeiten

Für das Kundencenter Kassel werden in einem im Juni 2026 aktualisierten Branchenverzeichnis folgende persönliche Öffnungszeiten genannt:

AOK Kassel Adresse und Lage

Das Kundencenter liegt zentral am Friedrichsplatz 14 in der Kasseler Innenstadt. Der Standort ist aus der Innenstadt gut zu Fuß und mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Vor der Anfahrt sollten aktuelle Baustellen, Parkmöglichkeiten und Verbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln geprüft werden. Wer einen barrierefreien Zugang oder besondere Unterstützung benötigt, sollte dies bereits bei der Terminvereinbarung ansprechen.

AOK Kassel Telefonnummer: Welcher Kontakt ist richtig?

Die offizielle kostenfreie Servicenummer der AOK Hessen lautet 0800 2650800. Sie ist montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

Über diese Nummer können unter anderem folgende Anliegen geklärt werden:

• Mitgliedschaft und Versicherungsstatus,
• Familienversicherung,
• Beiträge und freiwillige Versicherung,
• Krankengeld,
• Pflegeversicherung,
• Gesundheitskarte,
• Leistungsanträge,
• Terminvereinbarung und
• Zuständigkeit des Kundencenters Kassel.

Halten Sie bei einem Anruf möglichst Ihre elektronische Gesundheitskarte oder Versichertennummer bereit. Die AOK kann zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Termin bei der AOK Kassel vereinbaren

Viele kurze Anliegen lassen sich telefonisch oder über Meine AOK erledigen. Für komplexe Themen ist ein fester Beratungstermin sinnvoll.

Welche Leistungen bietet die AOK Kassel?

Das Kundencenter berät Versicherte und Interessenten zu den Leistungen der AOK Hessen. Dazu gehören insbesondere:

• Aufnahme und Krankenkassenwechsel,
• Versicherung von Arbeitnehmern, Studierenden und Selbstständigen,
• Familienversicherung,
• Beiträge und Beitragseinstufung,
• Krankengeld und Mutterschaftsleistungen,
• Pflegeversicherung,
• Vorsorge- und Bonusprogramme,
• Rehabilitation und Hilfsmittel,
• elektronische Gesundheitskarte und
• digitale Services.

Komplexe medizinische Leistungsanträge werden nicht immer unmittelbar in der Filiale entschieden. Sie können an spezialisierte Fachabteilungen weitergeleitet werden.

Meine AOK: digitale Alternative zur Geschäftsstelle

Über Meine AOK können Versicherte viele Vorgänge online oder per App erledigen. Das offizielle AOK-Portal bündelt Anträge, Rechnungen, Krankmeldungen und Bescheinigungen an einem Ort.

Sensible Gesundheits-, Pflege- oder Einkommensdaten sollten bevorzugt über geschützte AOK-Kanäle und nicht unverschlüsselt per gewöhnlicher E-Mail verschickt werden.

Welche Unterlagen sollte ich zur AOK Kassel mitbringen?

Widerspruch, Krankengeld und wichtige Fristen

Wer einen Bescheid der AOK erhalten hat, sollte die Rechtsbehelfsbelehrung am Ende des Schreibens prüfen. Dort stehen Frist, zuständige Stelle und zulässiger Übermittlungsweg.

Bei laufenden Widerspruchs-, Antrags- oder Nachweisfristen sollte nicht auf einen späteren Beratungstermin gewartet werden. Fristwahrende Schreiben müssen rechtzeitig bei der zuständigen Stelle eingehen.

Häufige Fragen zur AOK Kassel

Offizielle Quellen

• AOK Hessen
• AOK: Kontakt, Servicenummer und Meine AOK
• AOK: Terminvereinbarung

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