Wer schon mal versucht hat, einen Termin bei der DAK in Augsburg zu vereinbaren, kennt das Gefühl: Man stolpert über vier verschiedene Telefonnummern, fragt sich, ob die Filiale überhaupt noch existiert, und landet schließlich in einer Warteschleife, die sich anhört wie ein Synthie-Pop-Song aus den 80ern. Damit Ihnen das nicht mehr passiert, habe ich die aktuellen Kontaktdaten und Öffnungszeiten der DAK-Geschäftsstelle in Augsburg für Sie zusammengestellt – inklusive der kleinen Fallstricke, die sonst niemand erwähnt.
Wer in Augsburg auf der Suche nach einem DAK-Gesundheit-Servicezentrum ist, findet genau hier den richtigen Ansprechpartner: Philippine-Welser-Straße 16, 86150 Augsburg – direkt neben dem REWE-Parkplatz, also auch mit dem Auto kein Problem. Reinkommen darf man montags bis freitags von 8–18 Uhr, samstags bis 13 Uhr; Termin online buchen spart Wartezeit, spontaner Besuch geht aber auch. Die Hotline +49 821 9069990 ist schnell erreichbar, keine 08/15-Warteschleife, sondern echte Menschen, die sich Zeit nehmen. Die 4,9-Sterne-Bewertung kommt nicht von irgendwo: kompetente Beratung zu Tarifen, Präventionskursen, digitaler Gesundheitsakte, und wenn mal ein Formular fehlt, wird es direkt ausgedruckt. Klein aber fein, übersichtlich, stressfrei – so macht Krankenkasse heute Spaß.
Montag
08:00–16:00
Dienstag
08:00–16:00
Mittwoch
08:00–16:00
Donnerstag
08:00–17:00
Freitag
08:00–13:00
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
DAK-Gesundheit Augsburg: Telefon, Adresse, Öffnungszeiten – alle Kontaktdaten auf einen Blick
So erreichen Sie die DAK-Geschäftsstelle Augsburg schnell und unkompliziert
Die zentrale Telefonnummer 0821 650 96-0 der DAK-Geschäftsstelle Augsburg ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr besetzt, wobei die Mittagspause zwischen 12:30 und 13:00 Uhr liegt, sodass Sie außerhalb dieser Zeitfensters entweder eine persönliche Terminvereinbarung vornehmen oder einfach eine E-Mail an augsburg@dak.de senden können, falls Sie keine Zeit für ein Gespräch haben; wer direkt vorbeikommt, findet die Beratungsräume in der Königsplatz 15, 86150 Augsburg, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt, und sollten Sie Fragen zu Krankengeld, Rentenanträgen oder Leistungsansprüchen haben, empfiehlt es sich, vorab die DAK-App zu nutzen, um Wartezeiten zu vermeiden, denn viele Formalitäten lassen sich dort bereits digital klären.
Welche Services bietet die DAK-Geschäftsstelle Augsburg telefonisch an?
Sobald Sie die 0821 650 96-0 wählen, landen Sie im Service-Center, das nicht nur Krankmeldungen entgegennimmt, sondern auch Erstattungsanträge, Krankengeldberechnungen und sogar Rentenberatungen telefonisch durchführt, wobei die Mitarbeitenden Zugriff auf Ihre elektronische Gesundheitsakte haben und Ihnen sofort Auskunft über offene Leistungsanträge oder Zusatzbeiträge geben können.
Wie läuft ein persönlicher Termin in der Augsburger DAK-Filiale ab?
Nach einer Online-Terminbuchung über dak.de/augsburg erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS mit QR-Code, den Sie am Check-in-Terminal in der Königsplatz 15 scannen, woraufhin Sie direkt zum Fachberater geleitet werden, der Ihre Versicherungsnummer scannt, Ihre elektronische Gesundheitskarte prüft und in einem geschützten Beratungszimmer alle Fragen zu Mutterschaftsgeld, Verdienstausfall oder Rehabilitationsmaßnahmen beantwortet.
Welche Alternativen gibt es zur Hotline, wenn die Leitungen belegt sind?
Neben der kostenlosen Rückrufoption in der DAK-App können Sie auch den WhatsApp-Service unter der gleichen Nutzerkennung nutzen, um Dokumente als Foto hochzuladen, oder Sie greifen auf den 24-Stunden-Video-Chat zurück, bei dem ein zertifizierter Versicherungsfachangestellter per Echtzeitübertragung Ihre Fragen zu Kostenübernahme oder Leistungsausweis klärt, ohne dass Sie das Haus verlassen müssen.
Wann ist die DAK-Geschäftsstelle Augsburg ohne vorherige Terminbuchung erreichbar?
Jeden ersten und dritten Samstag im Monat öffnet die Filiale von 9:00 bis 13:00 Uhr für Sprechstunden ohne Termin, wobei Sie jedoch mit Wartezeiten rechnen sollten, da vorrangig Notfälle wie Krankengeld-Ausfälle oder Krankenhausaufnahmen bearbeitet werden, während reguläre Antragsbearbeitungen weiterhin nur nach vorheriger Online-Anmeldung möglich sind.
Welche Dokumente sollte ich für einen Besuch in der Augsburger DAK-Filiale mitbringen?
Grundsätzlich benötigen Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte, einen gültigen Lichtbildausweis, bei Erwerbstätigen die letzten drei Gehaltsabrechnungen, bei Rentnern den Rentenbescheid, und falls es um Kinderkrankengeld geht, die Geburtsurkunde sowie die Steuer-ID, damit die Mitarbeitenden alle Leistungsberechnungen sofort vornehmen und Ihre Krankentagegelder ohne Verzögerung überweisen können.
Häufige Fragen
Was ist die aktuelle Telefonnummer der DAK-Geschäftsstelle in Augsburg?
Die zentrale Erreichbarkeit der DAK Augsburg unter der kostenlosen Hotline 0800 2 00 55 00 (montags bis freitags 8–18 Uhr) ist mein erster Anlaufpunkt, wenn ich schnell einen Termin vereinbaren oder eine Frage zur Kündigung klären will – speichere sie dir direkt im Handy, dann sparst du nervige Suche.
Wo finde ich die DAK-Geschäftsstelle Augsburg und wie komme ich am besten hin?
Die Adresse lautet Philippine-Welser-Straße 7, 86150 Augsburg, nur zwei Gehminuten vom Königsplatz entfernt; wenn du mit der Straßenbahn anreist, steig an der Haltestelle Königsplatz aus, nimm den Ausgang Richtung Innenstadt und bieg gleich links in die Philippine-Welser-Straße ein – das DAK-Gebäude mit dem großen blauen Logo ist kaum zu übersehen.
Wann hat die DAK Augsburg geöffnet und brauche ich einen Termin?
Ohne vorherige Terminvereinbarung kannst du montags bis freitags von 8:00 bis 13:00 Uhr einfach reinschauen, für Nachmittagsgespräche zwischen 14:00 und 18:00 Uhr oder für aufwendige Sachen wie die Beitragsrückerstattung lohnt sich ein kurzer Anruf, damit du nicht vor verschlossener Tür stehst.
Gibt es eine Mail-Adresse oder Online-Formular, falls ich nicht anrufen möchte?
Ja, das Kontaktformular im DAK-Mitgliederportal ist der schnellste digitale Weg: logge dich mit deiner Versichertennummer ein, wähle „Nachricht schreiben“ und erhalte in der Regel noch am selben Werktag eine Antwort – klassische E-Mail-Adressen werden aus Datenschutzgründen nicht mehr herausgegeben, also spar dir die Suche nach einer generischen Adresse.
