Krankgeschrieben und trotzdem noch zum Arzt, zur BKK-Bundesfiliale oder zur Post rennen? Vergiss es! Millionen Versicherte fragen sich: „Wie lade ich meine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung bei der BKK hoch, damit der Lohn weiterfließt?“ Doch zwischen BKK-App, Online-Portal und Zugangsdaten verliert man schnell den Überblick. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du Krankschreibungen, Arztrechnungen und Rezeptkosten ganz einfach digital an deine BKK übermittelst – ohne Papierkram, Wartezeiten oder verpasste Fristen.

BKK-Krankmeldung online abgeben: Schritt für Schritt zur digitalen Arbeitsunfähigkeitsmeldung

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Sie sind erkältet, der Arzt stellt den gelben Schein aus – doch statt ihn per Post einzusenden, reichen Sie die BKK-Krankmeldung online ein. Loggen Sie sich dafür im BKK-Mitgliedsportal oder in der BKK-App ein, wählen „Arbeitsunfähigkeit melden“, fotografieren oder scannen beide Seiten des AU-Scheins, laden das PDF oder Foto hoch und kontrollieren alle Daten. Ein Klick auf „Absenden“ genügt, damit Ihre Krankenkasse und Ihr Arbeitgeber die Meldung sekundenschnell erhalten. Der Vorteil: Die Fristen sind gewahrt, der Postweg entfällt und Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihren Erkrankungsverlauf.

Welche Voraussetzungen für die Online-Krankmeldung bei der BKK gelten

Die digitale Krankmeldung ist nur möglich, wenn Ihre BKK den Service freigeschaltet hat – erkundigen Sie sich kurz im Portal. Sie benötigen einen bei der Kasse registrierten Account, einen digitalen AU-Schein (meist mit QR-Code) oder die papierene Variante in lesbarer Fotoqualität. Achten Sie darauf, dass alle Angaben zum Erkrankungstag, zur voraussichtlichen Dauer und zur Arztpraxis vollständig sind – unvollständige Dokumente verzögern den Bearbeitungsprozess.

Drei Wege zur digitalen Krankmeldung: Portal, App und Upload-Link

Neben dem Desktop-Portal bietet die BKK oft eine Native App (iOS/Android) an, die Push-Benachrichtigungen sendet, sobald neue AU-Daten eintreffen. Alternativ erhalten Sie per E-Mail einen geschützten Upload-Link, wenn Sie keinen Account besitzen. Alle Kanäle sind DSGVO-konform verschlüsselt; wählen Sie einfach den für Sie komfortabelsten Weg.

Dokumente richtig scannen: Tipps für Bildschirm- und Foto-Upload

Legen Sie den AU-Schein auf eine helle, einfarbige Unterlage, fotografieren Sie parallel zur Kante und achten Sie auf mindestens 300 dpi – so bleibt der QR-Code scanbar. Speichern Sie das Bild als JPEG oder PDF, max. 5 MB. Bei mehreren Seiten bündelt die BKK-Portalsoftware alles zu einem Dokument, damit nichts verloren geht.

So lange dauert die Prüfung und wann ist mein Arbeitgeber informiert

Die digitalen Daten erreichen die Kasse in Echtzeit, die formale Prüfung erfolgt meist innerhalb von 24 Stunden. Danach leitet die BKK die relevanten Daten an den Arbeitgeber weiter – per Datenschnittstelle noch am selben Tag. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und, falls nötig, eine Aufforderung, Nachweise nachzureichen.

FAQ: Verlängerung, Rückdatierung und Datenschutz bei der Online-Krankmeldung

Sie können auch Verlängerungs-Scheine hochladen; diese werden automatisch mit dem ersten AU-Tag verknüpft. Rückdatierungen sind nur bis zum vorangegangenen Werktag möglich, sofern der Arzt dies bestätigt. Alle hochgeladenen Gesundheitsdaten sind TLS-verschlüsselt und werden nach zwei Jahren automatisch gelöscht – für maximale Datensicherheit.

BKK Krankmeldung online: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur digitalen Arbeitsunfähigkeitsmeldung

Wie lädt ein Versicherter die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung bei der BKK Krankmeldung-Online-Funktion hoch, ohne Postweg oder Praxisbesuch?

Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung kann bei den meisten BKK-Versicherungen ganz ohne Papierkram über die Krankmeldung-Online-Funktion eingereicht werden: Nach dem Arztbesuch erhältst du eine elektronische AU-Bescheinigung (eAU), die deine Praxis direkt an die Krankenkasse übermittelt. Falls deine Praxis noch nicht an die eAU angebunden ist, fotografierst du einfach die gelbe Kurve mit dem Android- oder iPhone, lädst sie im Online-Portal oder in der BKK-App unter „Meine Krankmeldungen“ hoch und bestätigst den vorausgefüllten Daten­satz – fertig. Der Postweg und ein erneuter Praxisbesuch entfallen komplett.

Voraussetzungen für die Online-Krankmeldung

Bevor du loslegst, solltest du prüfen, ob deine Krankenkasse die digitale Krankmeldung bereits anbietet und ob dein Arbeitgeber die elektronische Übermittlung akzeptiert. Außerdem brauchst du eine gültige Online-Registrierung und die aktuelle Version der BKK-App bzw. Zugang zum Online-Portal.

1. Registriere dich mit deiner Versichertennummer und einem Post-Ident oder Video-Ident im Online-Portal.
2. Aktiviere unter „Einstellungen“ die Push-Benachrichtigung, damit du sofort weißt, wann die eAU eintrifft.
3. Lade die kostenlose BKK-App aus dem App Store und nutze denselben Login wie im Browser.

Schritt-für-Schritt: AU-Bescheinigung hochladen

Falls keine eAU vorliegt, ist das manuelle Hochladen innerhalb von zwei Minuten erledigt. Achte darauf, dass alle vier Ecken der Bescheinigung sichtbar sind und die Schrift hell und leserlich bleibt.

1. Öffne die App, wähle „Krankmeldung“ und dann „Dokument hochladen“.
2. Fotografiere die gesamte AU-Bescheinigung oder wähle die PDF-Datei aus deinem Ordner.
3. Kontrolliere Vorschau, ergänze Fehltage und klicke „Absenden“ – du erhältst sofort eine Eingangs­bestätigung.

Erstattung und weitere Dokumente digital einreichen

Neben der Krankmeldung kannst du über dasselbe Online-Portal auch Rechnungen für Zahnarzt, Brillen oder Medikamente zur Erstattung schicken. Das beschleunigt den Erstattungsprozess und erspart dir Postlaufzeiten.

1. Lade alle Original-Rechnungen als PDF oder fotografierte JPEG mit mindestens 300 dpi hoch.
2. Gib die ICD-10-Diagnose und deine IBAN an, damit die Erstattung direkt auf dein Konto fließt.
3. Speichere die Transaktions-Nummer – so kannst du den Bearbeitungsstand jederzeit in der App nachverfolgen.

Welche Chat-Kanäle (App, Web, WhatsApp) bietet die BKK für eine digitale Krankmeldung in Echtzeit und wer beantwortet dort die Fragen?

Welche Login-Varianten (BKK-App, Bund-ID, Gesundheitskonto) öffnen den Zugang zur Online-Krankmeldung und was tun, wenn der Account gesperrt ist?

Gibt es beim BKK-Mobil-Oil-Portal Sonderregeln für das Hochladen der Krankmeldung, etwa Dateiformate, Größenlimits oder Deadlines vor Arbeitsbeginn?

Ja, das BKK-Mobil-Oil-Portal hat klare Sonderregeln für das Hochladen einer Krankmeldung: Die Datei muss im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegen, darf maximal 5 MB groß sein und muss spätestens vor Arbeitsbeginn am nächsten Werktag hochgeladen sein – bei Arbeitsbeginn um 6 Uhr also bis 5:59 Uhr. Der Upload läuft gleich über die Startseite des Online-Portals oder die BKK-App; nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung mit Zeitstempel, die du ausdrucken oder als PDF speichern kannst. Verpasst du die Deadline, greift die klassische pink-gelbe Postroute, was deinen Lohnfortzahlungsanspruck aber nicht berührt, sofern die Krankmeldung selbst rechtzeitig beim Arbeitgeber eingereicht wurde.

Technische Voraussetzungen für Krankmeldung-Upload

Damit deine Krankmeldung im BKK-Portal ohne Rückfrage verarbeitet wird, solltest du die geforderten Dateieigenschaften exakt einhalten. Scans mit zu geringer Auflösung oder Fotos mit Schatten können zurückgewiesen werden, weil die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung lückenlos maschinenlesbar bleiben muss.

1. Scane das gesamte Dokument bei 300 dpi oder fotografiere es bei Tageslicht von oben, um Verzerrungen zu vermeiden.
2. Benenne die Datei nach dem Schema 2024-07-18_Krankmeldung_Mustermann.pdf, damit sie im System leicht zugeordnet werden kann.
3. Kontrolliere im Browser-Vorschaufenster, ob alle vier Eckstempel und der QR-Code vollständig sichtbar sind, bevor du auf „Hochladen“ klickst.

Schritt-für-Schritt: So reichtest du deine Krankmeldung digital ein

Die BKK-App und das Online-Portal führen dich durch denselben Workflow; die App hat den Vorteil, dass du direkt mit dem Smartphone fotografieren und sofort hochladen kannst. Nach erfolgreichem Upload wird deine Krankmeldung an den Arbeitgeber und an die Krankenkasse weitergeleitet – du musst also keine weitere Kopie per E-Mail versenden.

1. Melde dich im Online-Portal oder in der App mit deiner Versichertennummer und dem 6-stelligen PIN an.
2. Wähle „Meine Krankmeldung“ → „Neue Meldung einreichen“, lade die Datei hoch und gib das Erkrankungsdatum sowie die ausgeschriebene Diagnose (sofern bekannt) ein.
3. Bestätige die elektronische Übermittlung mit einem Klick auf „Einreichen“ und speichere die Eingangsbestätigung als Nachweis für deine Personalakte.

Deadlines und Nachweispflichten für Arbeitnehmer

Die gesetzliche Regel besagt: Der Arbeitgeber muss die Arbeitsunfähigkeit spätestens am folgenden Werktag vor Arbeitsbeginn erfahren. Da das BKK-Portal diese Info automatisch an den Arbeitgeber weiterleitet, gilt der Zeitstempel des Uploads als Fristwahrer. Feiertage und Wochenenden zählen nicht zur Frist, weshalb du bei einer Diagnose am Freitag bis Montag 6 Uhr Zeit hast.

1. Plane den Upload am besten am Tag der Arbeitsunfähigkeit ein, damit bei Server-Wartungen oder WLAN-Ausfällen noch ein Puffer bleibt.
2. Bei längeren Krankheitsfällen erinner dich, dass jede Folgebescheinigung erneut hochgeladen werden muss – sonst droht eine Gehaltskürzung.
3. Behalte die Original-Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung mindestens 13 Monate im Ordner, falls die Krankenkasse später eine Erstattung prüft und das Original sehen will.

Häufig gestellte Fragen

Wie lade ich meine Krankmeldung korrekt im BKK-Online-Portal hoch?

Öffnen Sie zunächst die BKK-App oder loggen Sie sich über den Browser im Online-Portal ein. Navigieren Sie zu „Meine Dokumente“ und wählen Sie „Neues Dokument hochladen“. Fotografieren Sie die komplette Krankmeldung in einem PDF oder JPEG-Format, achten Sie auf scharfe Kanten und gute Lichtverhältnisse. Geben Sie danach den Erkrankungszeitraum und die Arztpraxis an, bestätigen Sie mit „Hochladen“ und speichern. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Eingangsbestätigung – falls nicht, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die Dateigröße (max. 5 MB).

Kann ich Arztrechnungen direkt digital zur Erstattung einreichen?

Ja, sobald Sie bei Ihrer BKK freigeschaltet sind, klicken Sie im Menü auf „Rechnung einreichen“. Fotografieren Sie alle Seiten der Originalrechnung, inklusive ICD-Code und Arztstempel. Achten Sie darauf, dass Betrag und Bankverbindung leserlich sind. Nach dem Upload prüft die Krankenkasse innerhalb von fünf Arbeitstagen – bei Rückfragen erhalten Sie eine Push-Nachricht. Die Erstattung erfolgt dann direkt auf Ihr angegebenes Konto, meist gekoppelt mit einer Abrechnungsmitteilung im Portal.

Was tun, wenn die Online-Krankmeldung abgelehnt wird?

Eine Ablehnung passiert meist, weil das Attest unvollständig oder das Upload-Format nicht korrekt ist. Kontrollieren Sie, ob Arztbrief, Entlassungsbericht und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung alle Angaben enthalten: erster kranker Tag, voraussichtlich letzter Tag, Stempel, Unterschrift. Laden Sie anschließend neu hoch, am besten als mehrseitiges PDF. Sollte der Status weiterhin „abgelehnt“ zeigen, nutzen Sie den Chat-Support in der App oder senden Sie die Krankmeldung per E-Mail an Ihre BKK-Geschäftsstelle, damit ein Mitarbeiter das Dokument manuell freischalten kann.

Muss ich der BKK mitteilen, wenn ich vom Handy zur Desktop-Version wechsle?

Nein, Ihre Anmeldedaten gelten sowohl für die App als auch für das Browser-Portal. Der Cloud-Speicher ist synchronisiert, sodass hochgeladene Dokumente und Rechnungen auf allen Geräten sofort sichtbar sind. Achten Sie lediglich darauf, dass Sie sich vorher ordentlich abmelden, wenn Sie an einem öffentlichen PC arbeiten. Möchten Sie z. B. auf dem Desktop eine Arztrechnung hochladen, die Sie mit dem Handy fotografiert haben, speichern Sie die Datei am besten vorab in Ihrer Cloud (z. B. Google Drive oder iCloud) und laden Sie sie dann über „Datei auswählen“ im Online-Formular hoch – so bleibt alles lückenlos und sicher.

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