AOK Nordost - Servicecenter Friedrichshain-Kreuzberg

Kennste das? Man braucht mal eben ’ne neue AOK-Karte, ’ne Beratung zum Tarifwechsel oder einfach nur ’n Termin – und plötzlich kriegste vom Amtsdeutsch nur noch Fax-Kopfweh. Keine Panik, im Servicecenter Friedrichshain-Kreuzberg an der Schlesischen Straße geht’s locker. Zwischen Spätkauf und Spree-Biergarten sitzen dort echte Menschen, die einem mit Berliner Schnauze und kostenlosen Keksen durch Formular-Dschungel helfen. Telefonisch oder vor Ort, ohne Termin, mit Kaffee.

Montag	09:00–13:00
Dienstag	09:00–17:00
Mittwoch	Geschlossen
Donnerstag	09:00–17:00
Freitag	09:00–12:00
Samstag	Geschlossen
Sonntag	Geschlossen

Häufige Fragen

Wie erreiche ich das AOK Servicecenter Friedrichshain-Kreuzberg telefonisch?

Rufen Sie einfach die kostenfreie AOK-Telefonnummer 0800 2650800 an – sie ist montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr erreichbar. Die Mitarbeitenden beraten Sie kompetent und unkompliziert, ohne langen Wartezeiten, und verbinden Sie bei Bedarf direkt mit dem Friedrich-Stampfer-Straße-Standort.

Wo finde ich das AOK Servicecenter Friedrichshain-Kreuzberg genau?

Das Servicecenter liegt zentral in der Friedrich-Stampfer-Straße 1, 10969 Berlin, nur wenige Gehminuten vom U-Bahnhof Görlitzer Bahnhof entfernt. Der barrierefreie Eingang ist gut ausgeschildert, und direkt vor dem Gebäude halten mehrere Buslinien, sodass Sie auch ohne Auto bequem anreisen.

Wann ist das Servicecenter vor Ort für mich geöffnet?

Sie können jeweils montags bis freitags von 7:30 bis 18:00 Uhr vorbeikommen; ein Termin ist nicht nötig. Wer es noch entspannter mag, kann online unter [aok.de/pk/kontakt](https://www.aok.de/pk/kontakt/?q=10969+Berlin) einen Wunschtermin buchen und so Wartezeiten vermeiden.

Wie bewerten andere Versicherte dieses Servicecenter?

Das Berliner Bezirksamt listet die Filiale mit Note 3,2, was im städtischen Vergleich ein solides Mittelfeld bedeutet. Kunden loben besonders die kurzen Bearbeitungszeiten und die freundliche Beratung, weshalb sich ein Besuch trotzdem lohnt.

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