Wie erreiche ich den MD Westfalen-Lippe bei Fragen zur Pflege?

Für alle Fragen rund um die Pflegebegutachtung (z. B. Terminabsagen oder Terminverschiebungen) hat der MD WL die Servicenummer 0251 6930-8000 eingerichtet, die montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist.

Kann ich meine medizinischen Unterlagen per E-Mail senden?

Nein. Aus datenschutzrechtlichen Gründen nimmt der Medizinische Dienst keine medizinischen Aufträge oder Befunde über ungesicherte E-Mail-Adressen an. Nutzen Sie dafür den Postweg.

MDK Westfalen-Lippe: Medizinischer Dienst der Krankenversicherung im

Name: Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe (MD WL Zentrale)
Address: Roddestraße 12, 48153 Münster, Deutschland
Telephone: +49 251 53540

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Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe (MD WL) – früher bekannt als Medizinischer Dienst der Krankenversicherung (MDK) – ist der unabhängige sozialmedizinische Beratungs- und Begutachtungsdienst der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen. Eine Umbenennung erfolgte bundesweit, um die fachliche Unabhängigkeit von den Krankenkassen noch deutlicher hervorzuheben. Der MD unterstützt Versicherte und Kassen durch objektive Gutachten, beispielsweise bei der Feststellung von Pflegegraden, der Prüfung von Arbeitsunfähigkeiten oder bei der Bewilligung von Hilfsmitteln.

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Egal, ob Sie einen Termin für eine häusliche Pflegebegutachtung vereinbaren, absagen oder sich über Rehabilitationsmaßnahmen informieren möchten: Die Hauptverwaltung in Münster sowie das dichte Netz an regionalen Begutachtungsstellen in Westfalen-Lippe stehen Ihnen zur Verfügung. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Adressen, Telefonnummern und Service-Zeiten der Zentrale auf einen Blick.

Stand der Informationen: März 2026.

MD Westfalen-Lippe auf einen Blick

📍 Besucheradresse: Roddestraße 12, 48153 Münster
✉️ Postanschrift: Postfach 53 05, 48029 Münster
📞 Zentrale Telefonnummer: 0251 5354-0
📞 Pflege-Servicenummer: 0251 6930-8000
📠 Fax: 0251 5354-299
📧 E-Mail: info@md-wl.de

Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe (MD WL Zentrale)

Adresse

Roddestraße 12, 48153 Münster, Deutschland

Telefon

+49 251 53540

Standort von Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe (MD WL Zentrale)

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WEITERE INFORMATIONEN

🕒 Servicezeiten und Erreichbarkeit

Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe bietet insbesondere für den Bereich der Pflegebegutachtung großzügige telefonische Servicezeiten an. Unter der speziellen Pflege-Servicenummer (0251 6930-8000) stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter montags bis freitags durchgehend von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Hier können Sie Termine für die häusliche Begutachtung verschieben oder generelle Fragen zum Verfahren klären.

Montag	08:00 – 18:00 Uhr (Pflege-Hotline)
Dienstag	08:00 – 18:00 Uhr (Pflege-Hotline)
Mittwoch	08:00 – 18:00 Uhr (Pflege-Hotline)
Donnerstag	08:00 – 18:00 Uhr (Pflege-Hotline)
Freitag	08:00 – 18:00 Uhr (Pflege-Hotline)
Samstag & Sonntag	Geschlossen

📍 Standort der Zentrale in Münster

Die Hauptverwaltung des MD Westfalen-Lippe befindet sich in Münster. Von hier aus werden die rund 26 regionalen Begutachtungs- und Beratungsstellen koordiniert.

Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe
Roddestraße 12
48153 Münster

Wer mit dem Auto anreist, findet die Einrichtung im südlichen Stadtgebiet von Münster. Durch die Nähe zu den Hauptverkehrsadern ist das Gebäude gut zu erreichen. Auch mit dem öffentlichen Nahverkehr (Stadtbusse ab Münster Hauptbahnhof) gelangen Besucher unkompliziert zum Zentralen Service. Beachten Sie, dass Sie für die Einsendung von Dokumenten, Widersprüchen oder ärztlichen Attesten stets die Postfachadresse (Postfach 53 05, 48029 Münster) nutzen sollten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

💼 Aufgaben und Leistungen des Medizinischen Dienstes

Oftmals kommen gesetzlich Versicherte erst mit dem Medizinischen Dienst in Kontakt, wenn wichtige Entscheidungen zur Gesundheit und Versorgung anstehen. Der MD greift nicht in die ärztliche Behandlung ein, sondern liefert den Krankenkassen auf Basis von Aktenlagen oder persönlichen Begutachtungen sozialmedizinische Empfehlungen.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

Pflegebegutachtung: Nach einem Antrag auf Pflegeleistungen besucht ein Gutachter des MD den Antragsteller meist zu Hause (oder im Heim), um die Einschränkungen der Selbstständigkeit zu bewerten und den Pflegegrad zu empfehlen.
Arbeitsunfähigkeit: Der MD überprüft bei längeren Krankheitsausfällen im Auftrag der Kassen (z. B. bei Zweifeln) die Arbeitsunfähigkeit.
Vorsorge und Reha: Begutachtung der medizinischen Notwendigkeit von Rehabilitationsmaßnahmen oder Kuren.
Hilfsmittelversorgung: Prüfung, ob beantragte Hilfsmittel (z.B. Rollstühle, Pflegebetten) medizinisch geboten sind.

Wenn Sie sich ergänzend über Leistungen im gesetzlichen Krankenversicherungssystem informieren möchten, finden Sie in unserem Beitrag zum DAK Familienversicherung Antrag online gute Basisinformationen zu Mitversicherungsregelungen. Vergleiche zur vollumfänglichen privaten Absicherung bietet unser Ottonova Krankenversicherung Guide. Bei Fragen zu Beitragsausfällen lesen Sie unseren Artikel zur DAK freiwillig versichert ohne Einkommen.

Wichtiger Hinweis zum Datenschutz

Senden Sie sensible medizinische Unterlagen und ärztliche Befunde aus datenschutzrechtlichen Gründen niemals per unverschlüsselter E-Mail an die info@md-wl.de. Nutzen Sie für Aufträge und medizinische Nachweise stets den Postweg oder die sicheren digitalen Portale Ihrer jeweiligen Krankenkasse.

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum MD Westfalen-Lippe

Was ist der Unterschied zwischen MDK und MD?

Es handelt sich um dieselbe Institution. Die ehemalige Bezeichnung „Medizinischer Dienst der Krankenversicherung“ (MDK) wurde gesetzlich in „Medizinischer Dienst“ (MD) geändert, um die fachliche und organisatorische Unabhängigkeit von den Krankenkassen zu betonen.

Wie erreiche ich den MD WL bei Fragen zur Pflegebegutachtung?

Für alle Angelegenheiten rund um Pflegegrade und Begutachtungstermine gibt es eine spezielle Service-Hotline. Unter der Rufnummer 0251 6930-8000 erreichen Sie die Mitarbeiter montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Wohin schicke ich meine Post an den MD in Münster?

Senden Sie Dokumente nicht an die Besucheradresse, sondern nutzen Sie zur schnelleren Verarbeitung immer das zentrale Postfach: Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe, Postfach 53 05, 48029 Münster.

Darf ich Befunde oder Atteste per E-Mail einreichen?

Nein. Aus Gründen des Datenschutzes ist die allgemeine E-Mail-Adresse (info@md-wl.de) nicht für den Empfang sensibler Gesundheitsdaten vorgesehen. Reichen Sie solche Nachweise ausschließlich auf dem postalischen Weg ein.