Wer in Braunschweig zur DAK-Gesundheit muss, kennt das Spiel: erst die Hotline wühlen, dann die Öffnungszeiten checken, ob die Filiale überhaupt noch aufhat. Genau wie bei der AOK in Berlin ist das Servicezentrum am Berliner Ring 15 der erste Anlauf für Kartenverlust, Beitragsfragen oder einfach nur ’nen Stempel. Damit du nicht vor verschlossener Tür stehst oder stundenlang telefonierst, hab ich Telefonnummer, Adresse und Zeiten kompakt zusammengefasst – so sparst du Nerven und Teebeutel.
Wer schon mal versucht hat, die AOK Berlin per Telefon zu erreichen, weiß, warum ich mittlerweile lieber ins DAK-Gesundheit Servicezentrum Braunschweig spaziere: Neue Str. 20, direkt am Theodor-Heuss-Park, geöffnet Mo–Fr 8–18 Uhr, Telefon 0531 8011350, und selten länger als fünf Minuten Wartezeit. Die 4,5-Sterne-Bewertung kommt nicht von irgendwo: Termin online buchen, durchkommen ohne Gedudel, und die Mitarbeiter erklären einem sogar, warum der digitalen Gesundheitsdienst der DAK besser funktioniert als die Hotline der Berliner Konkurrenz – seit ich das letzte Mal dort war, habe ich die AOK-Nummer gelöscht.
Montag
08:00–16:00
Dienstag
08:00–16:00
Mittwoch
08:00–16:00
Donnerstag
08:00–17:00
Freitag
08:00–13:00
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
Häufige Fragen
Wie erreiche ich das DAK-Gesundheit Servicezentrum Braunschweig telefonisch?
Unter der +49 531 8011350 meldet sich montags bis freitags ein kompetentes Team, das schon nach wenigen Klingeltönen persönliche Fragen zu Leistungen, Beiträgen oder Online-Zugang klärt – ganz ohne Warteschleifen-Frust.
Wo genau liegt die Servicestelle und wie komme ich hin?
Die Neue Str. 20 in 38100 Braunschweig befindet sich nur fünf Gehminuten vom Hauptbahnhof, direkt gegenüber des Busbahnhofes; wer mit dem Rad anreist, nutzt die öffentlichen Fahrradständer vor dem Eingang.
Welche Öffnungszeiten gelten vor Ort?
Montag bis donnerstag hat das Center 8:00–17:00 Uhr geöffnet, freitags bis 15:00 Uhr – eine kurze Mittagspause von 12:30 bis 13:00 Uhr sorgt dafür, dass alle Mitarbeitende mit frischem Fokus beraten können.
Kann ich Termine auch online vereinbaren oder Formulare herunterladen?
Ja, unter [dak.de/braunschweig](https://www.dak.de/dak/kontakt/braunschweig-2084518.html?wt_mc=sonstiges.organic.gmb.text.braunschweig) lässt sich rund um die Uhr ein Video- oder Vor-Ort-Termin buchen, während Formulare, Anträge und der persönliche Bereich direkt zum Ausdrucken oder digitalen Absenden bereitstehen – bequem vom Sofa aus.
