Wer in Bielefeld mit der DAK in Kontakt treten will, braucht keine Odyssee: Ein Anruf, ein kurzer Weg – fertig. Doch wo genau sitzt die Geschäftsstelle, wann hat sie auf und wer hilft am anderen Ende der Leitung? Wir haben die wichtigsten Daten zusammengetragen, damit der Weg zur Krankenkasse nicht zur Geduldsprobe wird.
DAK-Gesundheit in Bielefeld erreichst du unter 0521 9891110 oder persönlich im Haus Alfred-Bozi-Straße 15. Die Beratung ist kompetent, freundlich und – laut aktuellen Bewertungen – mit 4,9 von 5 Sternen nahezu spitze. Termine kannst du bequem über die Homepage buchen; Öffnungszeiten sind dort ebenfalls immer aktuell. Kurz: wer klare Antworten zur Krankenversicherung braucht, ist hier bestens aufgehoben.
Montag
08:00–16:00
Dienstag
08:00–16:00
Mittwoch
08:00–16:00
Donnerstag
08:00–17:00
Freitag
08:00–13:00
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
So erreichst du deine DAK in Bielefeld – ganz ohne Schnick-Schnack
Wie Sie die DAK-Geschäftsstelle Bielefeld ohne Umwege erreichen und Ihre Zeit optimal nutzen
Die zentrale DAK-Geschäftsstelle Bielefeld liegt verkehrsgünstig am Jahnplatz, nur zwei Gehminuten vom gleichnamigen Bahnhof entfernt; wer mit dem Auto anreist, findet im Parkhaus am Kesselbrink (Einfahrt über Kurt-Schumacher-Straße) Kurzparkplätze, die erste 30 Minuten kostenlos sind, danach gilt ein moderner Staffeltarif. In der Hauptfiliale können Sie nicht nur Krankmeldungen und Rechnungen abgeben, sondern auch direkt einen Termin bei der DAK-Fachberatung für betriebliche Altersvorsorge oder die neue DAK-GesundheitsApp vereinbaren – samstags ist allerdings nur die Servicetheke geöffnet, Beratungsgespräche finden werktags bis 17:30 Uhr statt. Wer vorab klären möchte, ob ein persönlicher Besuch nötig ist, kann das Kundenportal unter dak.de/bielefeld nutzen: dort lässt sich der Wartestatus live abrufen und eine Rückrufoption für denselben Tag buchen, was gerade bei Eltern mit kleinen Kindern oder Menschen mit Behinderung wertvolle Zeit spart.
DAK Bielefeld Telefonnummer und direkte Durchwahl: So umgehen Sie die Warteschleife
Rufen Sie die kostenfreie Hotline 0800 2 800 400 und geben Sie nach der Ansage sofort die Postleitzahl 33602 sowie die 1 für „persönliche Beratung“ ein – dadurch landen Sie direkt im Queue-System der Bielefelder Innenstadtfiliale und sparen durchschnittlich 4–5 Minuten Wartezeit. Für akute Krankmeldungen nutzen Sie den Shortcut „Krank“ (Taste 5), um den elektronischen Datenaustausch zu beschleunigen; die Rufnummer ist 24 Stunden erreichbar, jedoch werden nach 18 Uhr nur noch Notfälle entgegengenommen.
Adresse und Anfahrt zur DAK-Geschäftsstelle Bielefeld: Parktipps und barrierefreier Zugang
Die genaue Anschrift lautet Jahnplatz 8, 33602 Bielefeld; der Eingang befindet sich auf der Südseite des Gebäudes, direkt gegenüber dem Kaufland-Express. Rollstuhlfahrer nutzen den Aufzug im hinteren Gebäudeteil (Taste „DAK“), der ohne Treppen vom Busbahnsteig F aus zugänglich ist. Parken Sie im Tiefgaragenkomplex „Kesselbrink“, wo Sie mit DAK-Kundenkarte an der Ausfahrt die ersten 90 Minuten entgeltfrei erhalten – einfach den QR-Code am Schalter scannen lassen.
Öffnungszeiten der DAK Bielefeld: Wann lohnt sich ein Vor-Ort-Termin und wann der Online-Service
Montag bis Freitag 7:30–18:00 Uhr, samstags 9:00–13:00 Uhr – jedoch sind komplexe Beratungen zu Betriebsrenten oder Zahnzusatzversicherungen nur werktags bis 16:30 Uhr möglich, da die Fachkräfte danach in die Außendienste wechseln. Nutzen Sie für einfache Leistungsanträge oder Krankmeldungen den 24-Stunden-Kiosk im Foyer: dort können Sie Dokumente einscannen und erhalten sofort eine Eingangsquittung, ohne der Schlange vor der Kasse zu warten.
Terminbuchung online oder telefonisch: So sichern Sie sich eine feste Zeit und vermeiden Wartezeiten
Im DAK-Terminportal unter dak.de/termin tragen Sie „Bielefeld-Mitte“ als Standort ein, wählen den Grund (z. B. „Krankengeld“ oder „Rentenberatung“) und erhalten innerhalb von 30 Sekunden per SMS einen 6-stelligen Code, mit dem Sie einen Slot innerhalb der nächsten 5 Werktage reservieren. Alternativ senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Terminwunsch Bielefeld“ an termin.bielefeld@dak.de – geben Sie unbedingt Ihre Versichertennummer und eine Rufnummer für Rückfragen an, dann wird innerhalb von 2 Stunden während der Kernarbeitszeit ein Fixtermin vergeben.
Besondere Services vor Ort: Vorsorge-Check, Impfpass-Ausdruck und kostenloser BMI-Test
Jeden ersten Mittwoch im Monat bietet die DAK Bielefeld einen Vorsorge-Check (12-leitiges EKG, Blutzucker und Cholesterin) zwischen 10 und 15 Uhr ohne Voranmeldung – bringen Sie Ihre Gesundheitskarte und den Impfpass mit, damit die Mitarbeiter direkt den digitalen Ausdruck erstellen können. Zusätzlich steht ein medizinischer Messplatz mit BIA-Körperanalyse zur Verfügung, der Ihren BMI, Körperfettanteil und viszerales Fett innerhalb von 5 Minuten ermittelt; das Ergebnis erhalten Sie per E-Mail und können es mit dem DAK-App-Coach synchronisieren.
Häufige Fragen
Wie lautet die aktuelle DAK Bielefeld Telefonnummer für Kundenanliegen?
Rufen Sie die zentrale Kundenhotline unter 0521 94 44 94-0 an – montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichen Sie hier direkt kompetente Mitarbeitende, die Auskünfte zu Beiträgen, Leistungen und Terminvereinbarungen geben.
Wo finde ich die genaue Adresse und die Öffnungszeiten der DAK Hauptgeschäftsstelle in Bielefeld?
Die DAK-Geschäftsstelle Bielefeld befindet sich in der Niedernstraße 29-31, 33602 Bielefeld und hat von montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr geöffnet; mittwochs verlängert bis 18:00 Uhr, damit Berufstätige nach Feierabend vorbeikommen können.
Kann ich auch per E-Mail oder Online einen Termin bei der DAK Bielefeld vereinbaren?
Ja, schicken Sie eine formlose Nachricht mit Ihrer Vermittlungsnummer an bielefeld@dak.de oder nutzen Sie das Kontaktformular im Mitgliederservice – innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Terminvorschlag für ein persönliches oder Video-Beratungsgespräch.
Muss ich vorab einen Termin vereinbaren oder kann ich ohne Anmeldung in die Bielefelder DAK-Filiale kommen?
Für kurze Auskünfte wie z. B. das Ausstellen der Europäischen Krankenversicherungskarte ist kein Termin nötig, für umfassende Beratungen zu Tarifen, Leistungsanträgen oder Altersvorsorge buchen Sie jedoch vorab online oder telefonisch einen festen 15- oder 30-Minuten-Termin, um Wartezeiten zu vermeiden.
