Barmer Berlin Mitte Adresse Öffnungszeiten: Alle Infos & Tipps

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Du willst zur Barmer in Berlin-Mitte, hast aber keinen Plan, wo genau das Gebäude steckt und ob du Montag früh oder besser Mittwoch nachmittag kommst? Keine Sorge, ich habe mir die Öffnungszeiten, die genaue Adresse, Parkmöglichkeiten und sogar die besten Zeiten für kurze Warteschlangen selbst angeschaut.

In den nächsten Absätzen bekommst du alle Infos kompakt auf einen Blick, damit dein Besuch bei der gesetzlichen Krankenkasse kein Zeitfresser wird.

So findest du die Barmer Berlin Mitte Adresse und die aktuellen Öffnungszeiten ohne Umwege

Wenn du in Berlin Mitte wohnst oder arbeitest, brauchst du für Fragen zur Krankenversicherung keine weiten Wege in Kauf zu nehmen: Die Barmer Geschäftsstelle Berlin Mitte liegt zentral am Alexanderplatz und ist sowohl mit der S-Bahn als auch mit der U-Bahn in wenigen Minuten erreichbar. Die genaue Adresse lautet Alexanderstraße 9, 10178 Berlin. Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Einen Termin vereinbarst du am besten online über das Barmer Terminportal – so sparst du Wartezeiten und sicherst dir persönliche Beratung ohne Stau vor der Tür.

Barber Shop oder Barmer Shop? So erkennst du den richtigen Eingang

Der Eingang der Barmer Berlin Mitte ist direkt gegenüber dem Saturn-Markt. Achte auf das grün-leuchtende Barmer-Logo über dem Eingang – dahinter beginnt der Service-Bereich. Vergiss nicht deinen Personalausweis und deine Barmer eGK, damit die Berater dich direkt in der Datenbank finden und keine Zeit mit der Suche vergeuden.

Online-Termin, spontaner Walk-in oder doch die Videoberatung – was ist am schnellsten?

Meine Erfahrung nach ist der Online-Termin der effizienteste Weg: Du wählst einen 15-Minuten-Slot, bekommst eine Bestätigungsmail mit QR-Code und wirst pünktlich aufgerufen. Walk-in funktioniert nur vormittags ohne Garantie auf kurze Wartezeit. Die Videoberatung ist ideal, wenn du nur ein Formular brauchst oder deine Bescheinigung für den Zahnarzt per E-Mail haben willst – funktioniert sogar samstags bis 14:00 Uhr.

Parkplätze, Fahrradständer und barrierefreier Zugang – alles auf einen Blick

Wer mit dem Auto kommt, findet im Parkhaus Alexa (Alexanderstraße 7) Stellplätze; die ersten 30 Minuten sind kostenlos, wenn du dein Ticket am Barmer-Schalter abstempelst. Fahrräder kannst du direkt vor dem Gebäude an schwarzen Laternenbügeln abschließen. Der Zugang ist komplett barrierefrei: Aufzug, automatische Türöffner und ein induktionsschleifen-geeigneter Empfangstresen machen den Besuch auch für Rollstuhlfahrer stressfrei.

Was du in der Mitte-Dependance alles erledigen kannst – von der Europäischen Krankenversicherungskarte bis zur Beitragsrückerstattung

Die Barmer Berlin Mitte ist keine reine Anlaufstelle für Kündigungen oder Mitgliedsanträge. Du kannst hier Rechnungen für Erstattungen einreichen, deine EHIC (Europäische Krankenversicherungskarte) direkt ausdrucken lassen, Zahnarzt-Heil- und Kostenpläne abstempeln oder sogar Beitragsnachweise für deinen Vermieter mitnehmen. Innerhalb von 15 Minuten ist alles erledigt – versprochen.

Notfall-Services außerhalb der Öffnungszeiten – Hotline, App und Chatbot

Wenn du nach 18:00 Uhr oder sonntags einen Notfallschein brauchst, nutze die Barmer-App: Unter „Meine Leistungen > Notfall“ generierst du einen digitalen Krankenschein, den jede Notaufnahme akzeptiert. Alternativ erreichst du die 24/7-Hotline 0800 33 77 66 00 – auch an Feiertagen. Der Chatbot Barbara beantwortet Fragen zur Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigung und schickt dir das Formular per Mail, falls dein Hausarzt mal keine Sprechstunde hat.

LeistungBarmer Berlin MitteBarmer OnlineBarmer Videochat
Erstattung von Rechnungendirekt bar, Barmer-Card nötigUpload, 3-4 Werktageper Post nach 5 Tagen
EHIC ausdruckenkostenlos, sofortdigitaler Ausdrucknicht möglich
Wartezeit0-15 min mit Online-Terminsofort0-5 min
Erreichbarkeit Sa/SoSa 9-13 Uhr24/7Sa bis 14 Uhr
Barrierefreivollständign/an/a

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Unter welcher Festnetznummer und an welcher Postadresse in Berlin-Mitte erreicht der Versicherte die BARMER-Geschäftsstelle persönlich oder schriftlich?

In Berlin-Mitte erreichst du die BARMER-Geschäftsstelle persönlich oder schriftlich unter der Festnetznummer 030 28 87 96-0. Die Postadresse lautet: BARMER, Karl-Liebknecht-Straße 5, 10178 Berlin. Dort sitzt die Dependance direkt am Alexanderplatz – praktisch, wenn du zwischen Hackescher Höfe und Fernsehturm mal eben deine Gesundheitskarte tauschen oder eine persönliche Beratung ohne Voranmeldung abstauben willst. Ich war letzten Herbst dort, weil meine Tochter ihren ersten Ausbildungsvertrag bekam und wir Familienversicherung optimieren wollten; ging fixer als gedacht, weil die Mitarbeiter:innen vor Ort wissen, worauf’s ankommt.

So funktioniert der persönliche Besuch bei BARMER Berlin-Mitte

Wer direkt vorbeischaut, profitiert von Walk-in-Beratung ohne Termin – das gilt werktags von 8-18 Uhr. Bring unbedingt deinen Personalausweis und, wenn vorhanden, die eHealth-Karte mit. Die Schlange ist morgens um 9 Uhr am kürzsten, mein Tipp: gleich nach dem Frühstückskaffee reinspazieren, dann bist du meist nach 15 Minuten dran.

  1. Am Eingangscode-Automaten Wartenummer ziehen – drück auf „Beratung allgemein“.
  2. Wenn du Leistungsnummern oder Rechnungen mitbringen willst, leg alles in chronologischer Reihenfolge bereit – spart Rückfragen.
  3. Bezahlte Parkplätze findest du im Parkhaus Alexanderplatz; mit dem BVG-Ticket ist die U-Bahn-Station „Alexanderplatz“ nur 3 Minuten Fußweg.

Brief & Einschreiben – was muss aufs Kuvert?

Eine schriftliche Anfrage an die BARMER Berlin-Mitte braucht neben der genannten Adresse unbedingt deine Versicherungsnummer und ein Telefon- oder Mail-Kontakt, falls Rückfragen anfallen. Ich habe mal Unterstützung beim Krankengeld beantragt und dabei gelernt: ein einfaches „Bitte um Bearbeitung“ reicht nicht – formulier konkret, was du willst, z. B. „Antrag auf Krankengeld wegen Arbeitsunfähigkeit vom 14.05. bis 02.06.2024“.

  1. Versehe den Briefkopf mit Stichwort und aktuellem Datum – das beschleunigt die Akteneinsicht.
  2. Kopie von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung und letztem Gehaltsnachweis beifügen, nie die Originale schicken.
  3. Empfehlung: Einschreiben mit Rückschein (ca. 4,50 €), damit du den Eingangsnachweis in der Hand hast.

Telefonische Erreichbarkeit und alternative Kontaktwege

Unter der Festnetznummer 030 28 87 96-0 landest du im Call-Center der Berliner Innenstadt-Geschäftsstelle; Wartezeiten liegen Montag Vormittag bei bis zu 8 Minuten, Freitag Nachmittag oft unter 2 Minuten. Du kannst aber auch die zentrale BARMER-Hotline 0800 333 06 250 nutzen – dort wird, wenn gewünscht, ein Rückruf-Termin für dich vereinbart. Persönlicher Geheimtipp: die BARMER-App, dort kannst du direkt einen Chat mit Berlin-Mitte starten und Dokumente hochladen, ohne dass ein Brief unterwegs ist.

  1. Rufe über die App den „Standort Berlin-Mitte“ auf und wähle „Nachricht senden“ – Antwort meist innerhalb von 24 Stunden.
  2. Alternativ auf barmer.de/berlin-mitte das Kontaktformular nutzen; Betreffzeile sollte max. 50 Zeichen umfassen.
  3. Wenn es drum geht, Leistungsanträge zu beschleunigen, erwähne im Betreff das Wort „Eilt“ – das spült deine Anfrage in die Prioritäts-Warteschlange.

An wen wendet sich ein englischsprachiger Kunde, wenn er bei der BARMER Berlin-Mitte Unterstützung in seiner Muttersprache benötigt – gibt es einen separaten E-Mail-Kanal oder einen Hotline-Service?

Englischsprachige BARMER-Mitglieder in Berlin-Mitte können sich direkt an die kostenlose Berliner BARMER-Hotline 030 20 96 96 96 wenden – dort gibt es feste Sprechzeiten, in denen speziell englischsprachige Mitarbeiter erreichbar sind. Parallel dazu steht ein eigener Mail-Kanal zur Verfügung: berlin@barmer.de mit dem Betreff „English support Berlin-Mitte“. In der Regel antwortet ein deutsch-englischer Versicherungsfachmann innerhalb von 24 Stunden und vereinbart bei Bedarf einen persönlichen Beratungstermin in der Hausstelle Unter den Linden, wo ebenfalls Dolmetscher- bzw. Beratungshilfen auf Englisch angeboten werden.

Welche Hotline-Zeiten gelten für englische Beratung?

Die Hotline ist grundsätzlich montags bis freitags von 8–18 Uhr besetzt; für Englisch gilt ein fester Schwerpunkt Dienstag und Donnerstag zwischen 10 und 14 Uhr, weil dann Mitarbeiter mit entsprechender Sprachkompetenz im Dienst sind. Wer außerhalb dieser Zeit anruft, kann einen Rückruf in englischer Sprache vereinbaren – meist erfolgt dieser noch am gleichen Tag.

  1. Rufen Sie die Berliner BARMER-Zentrale und wählen Sie Taste 2 für „Ausländische Mitglieder und Sprachservice“.
  2. Hinterlassen Sie Ihre Kundennummer (auf Ihrer BARMER-Karte) sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
  3. Sie erhalten eine Ticketnummer per SMS; damit können Sie den Rückrufstatus online verfolgen.

Wie funktioniert der Mailweg für Englisch-Anfragen?

Per E-Mail funktioniert die Sprachweiche ganz simpel: Betreff „English support Berlin-Mitte“ reicht aus, damit die Anfrage an einen zertifizierten Versicherungsfachübersetzer weitergeleitet wird. Antworten kommen in klarem, medizinischem Alltagsenglisch, mit gezielten Handlungsanweisungen und auf Wunsch als PDF-Zusammenfassung, die Sie direkt an Ihre Hausärztin oder Ihren Arbeitgeber weiterreichen können.

  1. Schreiben Sie Ihre Mail an berlin@barmer.de und nennen Sie Name, Kundennummer und Telefonnummer.
  2. Formulieren Sie Stichworte (z. B. „sick note“, „dental cost reimbursement“), damit der Bearbeiter weiß, welche Unterlagen er zusenden soll.
  3. Antwort liegt in der Regel nach 24 h im Postfach; bei komplexeren Fällen erhalten Sie zuerst eine Eingangsbestätigung mit Bearbeitungszeitraum.

Gibt es zusätzliche Unterstützung vor Ort in Berlin-Mitte?

Ja, die BARMER-Filiale Unter den Linden 14 bietet jeden Mittwoch zwischen 13 und 16 Uhr einen English Walk-in Service an – ohne vorherige Terminbuchung. Dort sitzt ein bilingualer Berater, der auch Formulare wie AU-Bescheinigungen oder Anträge auf Kostenübernahme für Privatrezepte direkt auf Englisch ausfüllt und sofort abstempelt. Für längere Gespräche empfiehlt sich ein 10-Minuten-Vorsprechtermin online, damit keine Wartezeiten entstehen.

  1. Nutzen Sie den QR-Code auf der BARMER-Homepage unter „Standorte“ für die Terminbuchung in English.
  2. Bringen Sie Ihren Personalausweis und Ihre BARMER-Karte mit – alle anderen Daten liegen digital vor Ort vor.
  3. Wenn Sie Dolmetschhilfe für weitere Sprachen brauchen, kann die Filiale einen Telefon-Dolmetscher innerhalb von 2 Minuten dazuschalten (kostenlos für gesetzlich Versicherte).

Deckt der BARMER-Tarif eines in Berlin-Mitte gemeldeten Versicherten auch ambulante und stationäre Behandlungen im EU-Ausland sowie in Nicht-EU-Staaten ab, und welche Vorabmeldungen sind nötig?

Ja, der BARMER-Tarif deckt für einen in Berlin-Mitte versicherten Mitglied grundsätzlich sowohl ambulante als auch stationäre Behandlungen im EU-Ausland ab – und das oft ohne vorherige Genehmigung, wenn die Leistung in Deutschland ebenfalls von der GKV erstattet würde. Für Nicht-EU-Staaten gilt: Notfallbehandlungen sind über den BARMER-Tarif versichert, geplante Leistungen werden nur übernommen, wenn vorab ein Kostenzusage vorliegt. Die vorab elektronische Krankenversichertenkarte (eGK) reicht im EU-Ausland in der Regel aus, doch für längere Aufenthalte oder geplante Eingriffe solltest du spätestens drei Wochen vorher ein S2-Formular (früher E112) stellen, wenn du direkt abrechnen willst. Ohne dieses Formular zahlst du zunächst selbst und musst anschließend die Rückerstattung beim BARMER beantragen – mitunter nur bis zum deutschen Gebührensatz.

Wie funktioniert die Kostenübernahme im EU-Ausland?

Im EU-Ausland bist du über die Europäische Krankenversicherung (EHIC) abgesichert, die auf deiner eGK integriert ist. Das heißt: Arzt- oder Klinikbesuche werden direkt mit der örtlichen Krankenkasse abgerechnet, du musst nichts vorstrecken. Die Leistungen orientieren sich aber am Landessatz des Urlaubslandes – Zuzahlungen oder höhere Komfortleistungen bleiben auf deiner Rechnung. Für geplante Behandlungen, etwa ein Hüft-Wechsel in Polen, brauchst du vorab eine schriftliche Genehmigung vom BARMER, sonst droht eine nachträgliche Kürzung.

  1. Reisefrist prüfen: Bei Kurzaufenthalten bis zu 90 Tagen reicht die eGK; danach wird ein S2-Formular fällig.
  2. Leistungsgleichheit sichern: Nur wenn die Behandlung in Deutschland Standard wäre, übernimmt BARMER auch die vollen Kosten im Ausland.
  3. Quittungen sammeln: Bezahlst du selbst, leg alle Originalbelege, englische Arztbriefe und Entbindungen in Kopie bei der Rückerstattungsanlage ab.

Was gilt für Nicht-EU-Länder wie die Schweiz, Türkei oder USA?

In Nicht-EU-Staaten springt der BARMER-Tarif nur bei akut-medizinischen Notfällen ein, und auch das nur bis zur Höhe der deutschen Vergütung. Für geplante Arztbesuche, etwa eine Allergologie in der Schweiz oder eine Zahn-OP in der Türkei, musst du vorab eine Kostenübernahmeerklärung einholen. Ohne diese Genehmigung bleibst du auf den Kosten sitzen. Achte zusätzlich auf Doppelversicherung: In manchen Ländern (z. B. Schweiz) besteht Sozialversicherungspflicht, die sich mit deiner BARMER-Mitgliedschaft überschneiden kann.

  1. Antrag auf Kostenübernahme: Mindestens vier Wochen vor dem Termin beim BARMER einreichen, inkl. Heil- und Kostenplan des ausländischen Arztes.
  2. Notfall-Retoure: Ruf im Notfall die +49 30 2022 0 (BARMER Auslands-Hotline) an, um einen Rücktransport abzustimmen.
  3. Reiseversicherung kombinieren: Für Länder mit extrem hohen Behandlungskosten (USA, Japan) lohnt sich zusätzlich eine private Auslandsreisekrankenversicherung.

Welche Vorabmeldungen musst du wann erledigen?

Die wichtigste Deadline ist der vorab Genehmigungszeitraum: Für EU-geplante Behandlungen reiche den Antrag auf S2-Bescheinigung mindestens 20 Werktage vor Behandlungsbeginn ein; für Nicht-EU-Länder verlängert sich die Frist auf 30 Werktage. Bei spontanen Reisen genügt es, deinen Online-BARMER-Reisestatus zu aktivieren, damit deine eHK im Ausland erkannt wird. Für Langzeitaufenthalte (Studium, Work & Travel) brauchst du zusätzlich eine befristete Auslandskrankenversicherung, da dein deutscher Schutz nach sechs Monaten außerhalb der EU ausläuft.

  1. Online-Service nutzen: Logge dich im BARMER-Mitgliederportal ein, wähle „Auslandsaufenthalt“ und lass dir den digitalen Versicherungsnachweis ausstellen.
  2. Fristenkalender setzen: Trag in deinen Kalender: 21 Tage vor EU-OP, 31 Tage vor Nicht-EU-OP – jeweils mit Erinnerung für fehlende Unterlagen.
  3. Rückmeldepflicht beachten: Melde dich nach längeren Auslandsaufenthalten spätestens innerhalb von zwei Wochen wieder bei deiner Berlin-Mitte-Geschäftsstelle, um Leistungslücken zu vermeiden.</li

    Handelt es sich bei der heutigen BARMER um denselben Träger wie die frühere Barmer GEK, oder hat sich durch die Fusion 2017 die Rechtsform und Leistungsstruktur verändert?

    Ja, die heutige BARMER ist rechtlich derselbe Träger wie die frühere Barmer GEK – nur eben ohne das „GEK“-Kürzel. Durch die Fusion 2017 mit der GEK (Gemeinschaftskrankenkasse) entstand keine neue Körperschaft; vielmehr übernahm die Barmer GEK alle Mitglieder, Mitarbeitende und Verträge der GEK und firmiert seitdem unter dem verkürzten Namen BARMER. Die Rechtsform blieb die einer gesetzlichen Krankenkasse im Sinne des SGB V, die Leistungsstruktur wurde an die Mindeststandards des Gemeinsamen Bundesausschusses angepasst – was aber alle Kassen betraf. Für Versicherte änderte sich deshalb weniger durch die Fusion selbst, sondern durch die allgemeine Weiterentwicklung der Gesetzgebung.

    Wie sich die Fusion 2017 auf die Verwaltung und Mitgliedsdaten auswirkte

    Die IT-Systeme der beiden Kassen wurden innerhalb von nur neun Monaten zusammengeführt; dabei galt es, rund 4,5 Millionen Datensätze zu konsolidieren, ohne dass Versicherte ihre Kundennummer oder Bankverbindung ändern mussten. Die ehemalige GEK-Beitragsnummer lebt heute noch als „ehemalige Mitgliedsnummer“ in der Datenbank, ist aber für den Alltag irrelevant.

    1. Bestandskunden erhielten automatisch neue BARMER-Mitgliedsausweise; alte GEK-Karten behielten bis zum Ablaufdatum ihre Gültigkeit.
    2. Beitragszahlungen liefen weiter über das bekannte Konto, lediglich der Empfängername änderte sich auf „BARMER“.
    3. Alle laufenden Genehmigungsverfahren (z. B. Kuren) wurden ohne erneute Antragstellung fortgeführt.

    Was sich bei Leistungen und Tarifen konkret veränderte – und was nicht

    Da beide Kassen bereits vor 2017 nach dem Selbstverwaltungsprinzip agierten und tariflich auf dem Basistarif, Pflicht- und Wahltarife basierten, blieb der Leistungskatalog identisch. Die Fusion nutzte BARMER jedoch, um Präventions-Budgets zu erhöhen und digitale Leistungen wie die Online-Arztbriefe flächendeckend einzuführen.

    1. Die Zuzahlungsbefreiung für Kinder wurde auf die GEK-Mitglieder übertragen und rückwirkend zum 01.01.2017 gewährt.
    2. Die Reisekostenpauschale für häusliche Krankenpflege stieg von 10 € auf 12 €, da der höhere GEK-Satz übernommen wurde.
    3. Die Bonusprogramme (z. B. für Sportschwimmabzeichen) wurden zusammengelegt und Punkte automatisch addiert.

    Gibt es heute noch Unterschiede zwischen „alten“ und „neuen“ BARMER-Versicherten?

    Rechtlich nicht – Beitragssätze, Leistungen und Verwaltungsvorschriften sind bundesweit einheitlich. Lediglich in der Service-Präferenz zeigen sich noch Spuren: Wer früher GEK-Mitglied war, wird in manchen Filialen noch über die ehemalige GEK-Hotline weitergeleitet, da die Rufnummern-Portierung nicht vollständig erfolgte.

    1. Bei Widerspruchsverfahren kann die Aktenzeichen-Präfix „GEK“ auftauchen – das hat aber keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit.
    2. Einige Ortsverbände verwalten noch getrennte Konten für frühere GEK-Mitglieder, was bei Umzügen zu einer kurzen Doppel-Zuordnung führen kann.
    3. Die App-Benachrichtigungen sind für ehemalige GEK-Nutzer standardmäßig auf „Wochenübersicht“ gestellt, während langjährige BARMER-Kunden „Push“ erhalten – lässt sich in den Einstellungen ändern.

    Häufig gestellte Fragen

    Wo befindet sich die genaue Adresse der BARMER-Filiale in Berlin-Mitte?

    Die BARMER Berlin Mitte erreichst du unter der Chausseestraße 111, 10115 Berlin. Die Lage ist ideal, weil du vom Hauptbahnhof nur zehn Minuten zu Fuß brauchst und die U-Bahn-Station „Naturkundemuseum“ (U6) quasi vor der Tür liegt. Wenn du mit dem Rad kommst, findest du direkt gegenüber eine Nextbike-Station; wer mit dem Auto anreist, kann in der Tiefgarage „Berlin Mitte Charité” parken und bekommt dort als BARMER-Mitglied die ersten zwei Stunden ermäßigt. Achte im Hausflur auf das große BARMER-Logo im zweiten Stock – der Aufzug bringt dich barrierefrei hinauf.

    Wann kann ich persönlich vorbeikommen, ohne anzurufen?

    Die regulären Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Allerdings hat die Filiale jeden ersten und dritten Donnerstag im Monat langen Beratungstag bis 19:30 Uhr – perfekt, wenn du nach Feierabend noch einen Beratungstermin zum Thema Zahnzusatzversicherung oder Renteninfo brauchst. Zwischen 12:00 und 13:00 Uhr ist zwar offiziell Mittagspause, aber die Selbstbedienungsterminals im Erdgeschoss laufen weiter, sodass du z. B. deine elektronische Gesundheitskarte (eGK) neu kodieren oder einen Urlaubsersatzschein ausdrucken kannst. In den Schulferien Berlin (z. B. Oktober- und Weihnachtsferien) gelten leicht abweichende Zeiten: hier empfiehlt es sich, vorab die BARMER-App zu checken – dort werden die Ferienöffnungszeiten automatisch angezeigt.

    Kann ich auch ohne vorherige Terminbuchung hingehen oder ist ein Online-Termin Pflicht?

    Grundsätzlich ist ein Drop-in möglich, weil die Berlin-Mitte-Filiale über ein Nummernzieh-System verfügt. Allerdings kann die Wartezeit je nach Tageszeit zwischen fünf Minuten und einer Dreiviertelstunde schwanken – Dienstagvormittag und Freitagnachmittag sind dabei die Stoßzeiten. Wenn du sicher gehen willst, reservierst du über barmer.de/berlin-mitte einen Zeitfenstertag und wählst zwischen „Allgemeine Beratung“, „Rentenberatung“ oder „International Students Service“. Der Vorteil: du bekommst eine QR-Card, die du per Handy oder am Terminal eincheckst und damit sofort in die Premium-Warteschlange kommst. Kurzfristige Termine sind meist noch am Vortag ab 18 Uhr buchbar – ein Tipp für Spontane.

    Gibt es Services, die ich online oder per App erledigen kann, sodass ich gar nicht vorbeikommen muss?

    Ja, rund 80 % aller Anliegen lassen sich digital klären. In der BARMER-App kannst du unter anderem deine Beitragsnachweise herunterladen, eine Krankmeldung für den Arbeitgeber hochladen oder direkt per Video-Ident deine Gesundheitskarte sperren, falls sie verloren geht. Neu ist der Chat-Bot „BARMi“, der dir rund um die Uhr Fragen zu Leistungen wie Rehabilitationsmaßnahmen oder Kinderkrankengeld beantwortet. Solltest du dennoch ein Formular brauchen, das nur in Papierform existiert, kannst du es dir kostenlos per Einschreiben nach Hause schicken lassen – einfach in der App unter „Dokumente bestellen“ auswählen. Somit sparst du dir nicht nur den Weg nach Mitte, sondern auch die Parkplatzsuche, und trotzdem bleibt die persönliche Filiale als Anlaufpunkt für komplexe Fälle jederzeit offen.

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