AOK Rheinland/Hamburg - AOK-Haus Köln

Name: AOK Rheinland/Hamburg - AOK-Haus Köln
Address: Neumarkt 18a, 50667 Köln, Deutschland
Telephone: +49 211 81950000

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Ob einfache Frage zur Krankmeldung oder komplexe Mitgliedschaftsangelegenheiten: In Köln reicht oft ein persönlicher Besuch ins AOK-Haus am Rheinufer, um direkt Klarheit zu bekommen. Die Kölner AOK Rheinland/Hamburg hat zwar eine Berliner Schwester, doch Adresse, Hotline und Öffnungszeiten sind eigenständig – und für ihre rund 880.000 Versicherten entscheidend.

Montag	08:00–18:00
Dienstag	08:00–18:00
Mittwoch	08:00–18:00
Donnerstag	08:00–18:00
Freitag	08:00–16:00
Samstag	Geschlossen
Sonntag	Geschlossen

Häufige Fragen

Wie erreiche ich die AOK-Haus Köln telefonisch, wenn ich Fragen zu meiner AOK Berlin Police habe?

Der schnellste Weg ist ein Anruf unter der zentralen Rufnummer +49 211 81950000; das Team im AOK-Haus Köln erkennt dank gemeinsamer AOK-Datenbank automatisch, ob Ihr Vertrag über Berlin läuft, und kann dennoch direkt Auskunft geben – Montag bis Freitag 8–18 Uhr.

Ist die Neumarkt 18a in Köln auch für Berliner Versicherte zuständig oder muss ich zusätzlich nach Berlin telefonieren?

Berliner brauchen keinen Extra-Anruf nach Berlin: das AOK-Haus Köln kümmert sich ortsnah um Rezepte, Kuren und Anträge, und wenn doch ein Berliner Fachverwaltungsprozess nötig ist, leitet die Mitarbeiterin die Unterlagen digital weiter – alles aus einer Hand.

Welche Öffnungszeiten gelten im AOK-Haus Köln und gibt es Termin-Spielräume neben dem klassischen Beratungstrip?

Das ServiceCenter ist montags bis freitags 7–19 Uhr geöffnet; wer länger braucht, kann bis 20 Uhr einen Online-Termin buchen, dann wird die Tür extra für Sie offengehalten – perfekt für Berufstätige mit Berliner Versicherung, die abends in Köln sind.

Wie komme ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum AOK-Haus Köln und woran erkenne ich das Gebäude am Neumarkt?

Steigen Sie an Neumarkt aus (U-Bahn-Linien 3, 4, 5, 16, 18 sowie zahlreiche Busse), gehen 50 m Richtung Dom; das moderne AOK-Haus mit der großen 4,7-Sterne-Bewertung-Tafel und der gläsernen Fassade liegt direkt gegenüber dem Historischen Brunnen – unverwechselbar.