AOK Nordost - Junior-Servicecenter

Termine mit 30 und brauchst Hilfe? Im Junior-Servicecenter der AOK Nordost in Berlin-Mitte gibt’s Real Talk zur Krankenversicherung, Wohngeld, BAföG – ohne Behördendeutsch. Mo–Fr 9–17 Uhr, Alexanderplatz, ein Anruf unter 030 41 90 96 0 oder schnelles Whats-Formular reicht, um den Papierkrieg zu killen.

Montag	Geschlossen
Dienstag	12:00–17:00
Mittwoch	Geschlossen
Donnerstag	09:00–14:00
Freitag	Geschlossen
Samstag	Geschlossen
Sonntag	Geschlossen

Häufige Fragen

Wie erreiche ich das AOK Nordost Junior-Servicecenter in Berlin telefonisch?

Rufen Sie einfach die kostenfreie Hotline 0800 2650800 an – von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr ist ein:e Kinder- und Jugendfachberater:in für Sie da; die Nummer ist auch vom Handy kostenlos und führt direkt ins Junior-Servicecenter, ohne lästige Warteschleifen.

Wo finde ich das Junior-Servicecenter der AOK Nordost in Berlin?

Das Center liegt zentral in der Florastraße 49-50, 13187 Berlin, nur wenige Gehminuten von der U-Bahn-Station „Residenzstraße“ (U8) entfernt; wer mit dem Auto kommt, findet in der Seitenstraße kostenlose Kurzzeitparker, sodass auch ein spontanter Besuch mit Kinderwagen kein Problem wird.

Wann hat das Junior-Servicecenter geöffnet?

Montag bis Freitag 8–18 Uhr, samstags 9–13 Uhr – außer an bundesweiten Feiertagen; Mittwochs bis 14 Uhr verkürzte Sprechstunde, danach nur nach telefonischer Terminvereinbarung, damit Beratung ohne Wartezeiten und mit Spielecke für die Kleinen entspannt abläuft.

Kann ich online einen Termin im AOK Nordost Junior-Servicecenter buchen?

Ja, unter aok.de/pk/kontakt geben Sie einfach „13187 Berlin“ ein und wählen „Junior-Servicecenter“; das Tool zeigt Ihnen freie Slots, lässt Beratungswunsch und Alter des Kindes anklicken und schickt Ihnen eine Bestätigungsmail mit QR-Code, den Sie vor Ort scannen – so entfällt Papierkram und die 3,8 von 5 Sternen bewertete AOK-Erfahrung startet schon digital.

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