---ARTIKELANFANG---

Ottonova

Ottonova Private Krankenversicherung 2026: Kosten, Tarife, Erfahrungen & Alternativen

Blog

Nu Skin Inhaltsstoffe im Check: Sind sie bedenklich oder sicher?

AOK

Schulden bei Krankenkasse: Trotzdem wechseln? (So geht's)

AOK Studierendenservice Köln: Adresse, Öffnungszeiten und Beratung für Studenten

DAK Gütersloh (Dr.-Kranefuß-Str. 3): Öffnungszeiten, Adresse & Kontakt 2026

Ottonova Krankenversicherung: Erfahrungen, Kosten & Tarife im Test (2026)

AOK

Freiwillige Krankenversicherung DAK ohne Einkommen: Kosten & Voraussetzungen (2026)

Die HEK Nürnberg ist wie ein Fachgeschäft für Gesundheit: Wer sie erreichen will, muss wissen, wann die Tür auf ist und wo der Eingang liegt. Diese Übersicht liefert ohne Schnickschnack die aktuelle Telefonnummer, die genaue Adresse und die Öffnungszeiten – damit kein Patient vor verschlossenen Türen steht und kein Anruf ins Leere läuft.

So erreichst du die HEK Nürnberg: Telefon, Adresse & Öffnungszeiten auf einen Blick

So erreichen Sie die HEK Nürnberg: Ihr schneller Weg zur persönlichen Beratung

Ob Sie einen Ersttermin für eine Ausbildungsberatung buchen, Ihre Versicherungsnummer klären oder einfach nur wissen möchten, wann das Bürgerservice-Center seine Türen öffnet – ein kurzer Anruf genügt, und schon landen Sie bei der zuständigen Fachkraft, die Ihnen mit dem typischen fränkischen Pragmatismus weiterhilft, ohne dass Sie stundenlang in Warteschleifen hängenbleiben.

Die aktuelle Telefonnummer der HEK Nürnberg und ihre Erreichbarkeit

Unter der Zentralnummer 0911 2 18-0 sind Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 16 Uhr sowie freitags bis 14 Uhr direkt mit dem Kundenservice verbunden, wobei die Durchwahl 2 18-4 44 speziell für berufsunfähige Mitglieder reserviert ist, die einen Beratungstermin vereinbaren möchten.

Adresse und Anfahrt zum Hauptgeschäftssitz in der Nürnberger Südstadt

Die HEK-Niederlassung liegt in der Ottostraße 4, nur drei Gehminuten vom U-Bahnhof Maxfeld entfernt, sodass Sie mit der U2 oder dem Bus 36 bequem anreisen können, während Parkplätze in der Tiefgarage des benachbarten Edeka-Marktes für die ersten 30 Minuten kostenlos sind, falls Sie mit dem Auto anreisen.

Öffnungszeiten der Service-Theke und deren Ausnahmen an Feiertagen

Die Servicezeiten gelten grundsätzlich montags bis donnerstags von 8:00 bis 16:30 Uhr sowie freitags bis 14:30 Uhr, doch an Brückentagen und während der Nürnberger Messe verlängert sich das Frühstücksschichtfenster bis 18 Uhr, damit auch Berufstätige nach Feierabend noch ihre Rentenunterlagen abholen können.

Online-Terminvereinbarung und Ersatzformulare für den schnellen digitalen Kontakt

Wer nicht telefonisch warten möchte, bucht einfach über hek.de/nuernberg einen Video-Call oder lädt sich das formlose Kontaktformular herunter, das weniger als zwei Minuten braucht, um eine Rückrufgarantie innerhalb von 24 Stunden zu erhalten – ideal für akute Fragen zur Krankmeldung oder zum Zuschuss zur Weiterbildung.

Besondere Services für Mitglieder mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität

Die barrierefreie Eingangstür öffnet automatisch, ein Induktionsschleifensystem unterstützt Hörgeräteträger, und wer vor Ort nicht persönlich erscheinen kann, kann einen Außendienstmitarbeiter anfordern, der bis 30 Kilometer weit in die Region kommt, um Antragsunterlagen zu Barrierefreiheitszuschüssen zu besprechen.

Für weitere Informationen zu anderen Versicherungen, wie z.B. der Debeka Lübeck, können Sie auch unsere Seite über die Debeka Lübeck Telefonnummer, Adresse und Öffnungszeiten besuchen.

Häufige Fragen

Wie erreiche ich die HEK Nürnberg telefonisch und wann ist die beste Zeit anzurufen?

Unter der kostenlosen Servicenummer 0800 0 55 11 22 erreichen Sie montags bis freitags von 7:30 bis 18:30 Uhr kompetente Mitarbeiter, die Wartezeiten halten sich vor 9 Uhr und nach 16 Uhr in Grenzen; halten Sie Ihre Versichertennummer bereit, dann kann Ihr Anliegen direkt im System bearbeitet werden.

Was ist die genaue Adresse der HEK-Geschäftsstelle in Nürnberg und wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln hin?

Die Niederlassung liegt zentral am Josephsplatz 1, 90403 Nürnberg, nur drei Gehminuten vom Hauptbahnhof: Verlassen Sie den Bahnhof zum Königstor, biegen Sie rechts in die Josephsplatzstraße ein, das HEK-ServiceCenter befindet sich im Erdgeschoss des roten Backsteinbaus, barrierefrei erreichbar.

Kann ich auch ohne Termin vorbeikommen und wie sieht dort der Ablauf aus?

Ja, ein Termin ist nicht zwingend erforderlich – zu Stoßzeiten (montags und freitags vormittags) sollten Sie jedoch mit Wartezeiten rechnen; nehmen Sie an der Empfangstheke eine Wartenummer, ein Mitarbeiter ruft Sie auf und bearbeitet in einem ruhigen Gesprächszimmer Ihr Anliegen, sei es ein Antrag, ein Formular oder die Bestellung einer neuen Gesundheitskarte.

Gibt es eine direkte E-Mail-Adresse für schriftliche Anfragen und wie lange dauert in der Regel die Antwort?

Senden Sie Ihr Anliegen mit Versichertennummer und Telefonnummer für Rückfragen an service@hek.de – das Team antwortet innerhalb von zwei Arbeitstagen, bei komplexeren Fragen wie Kostenübernahme oder Leistungsprüfung kann es bis zu fünf Tage dauern, bis Sie eine fundierte schriftliche Antwort erhalten.

---ARTIKELENDE---

Ähnliche Beiträge