Die AOK Niedersachsen, ein bedeutender Bestandteil des deutschen Gesundheitssystems, bietet in Hannover ein umfassendes Servicezentrum. Als Teil der Gesetzlichen Krankenkasse, stellt es eine wichtige Verbindung zum Versicherten dar. Das Servicezentrum in Hannover bietet eine Vielzahl von Leistungen, von Beratungen bis hin zu ärztlichen Versorgungen, und zeichnet sich durch seine kompetente und persönliche Betreuung aus. In einer Stadt wie Hannover, die für ihre hohen medizinischen Standards bekannt ist, bildet die AOK Niedersachsen ein zentrales Bindeglied zwischen Gesundheitsversorgung und Bürger.
Bewertung von AOK Niedersachsen - Servicezentrum Hannover
Das Servicezentrum der AOK Niedersachsen in Hannover, gelegen an der Hans-Böckler-Allee 13, 30173 Hannover, bietet als gesetzliche Krankenkasse eine breite Palette von Leistungen und Beratungsmöglichkeiten. Die Erreichbarkeit über die Telefonnummer 0511 2850 ist zufriedenstellend, und ihre Website https://www.aok.de/ bietet umfassende Informationen und digitale Dienstleistungen.
Von den Mitgliedern wird die AOK Niedersachsen mit 3.6 von 5 Sternen bewertet, was auf eine durchschnittlich positive Einschätzung der Leistungen und des Kundenservices hindeutet. Viele loben die kompetente und hilfsbereite Beratung durch das Personal, insbesondere bei komplexen Anliegen wie der Kostenerstattung oder Versicherungsangelegenheiten. Die digitale Infrastruktur der AOK, insbesondere die Online-Portal-Funktionen, erleichtert den Zugang zu den Leistungen und erhöht die Flexibilität für die Mitglieder.
Trotz der positiven Aspekte gibt es auch Kritikpunkte. Einige Mitglieder melden lange Wartezeiten bei Anrufen, insbesondere in den morgendlichen Sprechzeiten. Além disso, a disponibilidade de horários de atendimento mais flexíveis poderia ser melhorada, para atender melhor as necessidades dos associados que trabalham durante o dia.
Zusammenfassend kann man sagen, dass das Servicezentrum der AOK Niedersachsen in Hannover eine zuverlässige und hilfsbereite Krankenkasse ist, die ihren Mitgliedern eine gute Unterstützung bietet, obwohl es Raum für Verbesserungen gibt.
Hans-Böckler-Allee 13, 30173 Hannover
0511 2850
Weitere Informationen
Welche Dienstleistungen bietet das Servicezentrum Hannover der AOK Niedersachsen an?
Das Servicezentrum Hannover der AOK Niedersachsen, situado an der Hans-Böckler-Allee 13, 30173 Hannover, bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für die Versicherten der Gesetzlichen Krankenkasse. Diese umfassen die Anmeldung neuer Versicherter, die Bearbeitung von Versicherungsbeziehungen, die Ausstellung von Versicherungsnachweisen und Rezeptkarten, sowie die Umschreibung von Versicherungsnummern. Zudem kann man sich über Rechenschaftsabrechnungen und Beitragsfragen informieren. Das Team im Servicezentrum steht auch für Betreuungsfragen und Pflegevorsorge zur Verfügung. Zusätzlich gibt es spezielle Beratungsangebote für Pensionäre und Selbstständige. Die AOK Niedersachsen bemüht sich, alle Anliegen der Versicherten schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Wie erreiche ich das Servicezentrum Hannover telefonisch?
Das Servicezentrum Hannover der AOK Niedersachsen ist telefonisch erreichbar unter der Nummer 0511 2850. Die Sprechzeiten bénéficen von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Während dieser Zeiten können Sie sich telefonisch über Ihre Versicherungsangelegenheiten informieren oder Termine für persönliche Beratungen vereinbaren. Es ist empfehlenswert, an Werktagen um die Mittagszeit anzurufen, da die Anrufslinien dann weniger stark frequentiert sind, was zu kürzeren Wartezeiten führen kann. Das Team des Servicezentrums legt großen Wert auf freundliche und professionelle Beratung und bemüht sich, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Welche Bewertungen gibt es für das Servicezentrum Hannover der AOK Niedersachsen?
Das Servicezentrum Hannover der AOK Niedersachsen erfreut sich allgemein guter Bewertungen. Viele Versicherte schätzen die freundliche und kompetente Beratung, die sie dort erhalten. Die Sprechzeiten werden als flexibel und ansprechend bewertet, und die Mitarbeiter gelten als hilfsbereit und المملكة الأول. Im Durchschnitt bewerten die Versicherten das Servicezentrum Hannover mit einer Note von 3,6 von 5 Sternen. Diese Bewertung ist das Ergebnis von Kundenbefragungen und Rückmeldungen, die regelmäßig durchgeführt werden, um die Qualität der Dienstleistungen fortlaufend zu verbessern. Besonders hervorgehoben werden oft die schnelle Bearbeitung von Anträgen und die klare Kommunikation über alle Schritte im Versicherungsprozess.
Wie kann ich online auf Informationen der AOK Niedersachsen zugreifen?
Für Unauffälligkeitsgründer und Versicherte bietet die AOK Niedersachsen eine umfangreiche Online-Präsenz an, die über die Website https://www.aok.de/ erreichbar ist. Auf dieser Plattform können Sie sich über alle wichtigen Themen der Gesetzlichen Krankenversicherung informieren, einschließlich der Versicherungsbedingungen, Beiträge, Leistungen und Serviceangebote. Ebenso finden Sie detaillierte Informationen über Behandlungen, Medikamente und Prävention. Das Portal stellt auch digitale Services bereit, wie das Online-Portal für Versicherte, in dem Sie Ihre Versicherungsdaten einsehen, Anträge stellen und Rechnungen bezahlen können. Zudem gibt es spezielle Beratungsangebote und Infomaterialien, die Ihnen helfen, besser in das Gesundheitssystem eingebunden zu sein. Die AOK Niedersachsen legt großen Wert auf die digitalen Technologien, um den Versicherten den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen so einfach wie möglich zu machen.