Das AOK Hessen Kundencenter Schwalmstadt ist ein zentraler Anlaufpunkt für alle, die im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung in Hessen versichert sind. In dieser Einrichtung finden Versicherte umfassende Beratung und Unterstützung zu allen Fragen rund um ihre Gesundheit und Versicherung. Von der Leistungsabrechnung über Präventionsangebote bis hin zu individuellen Beratungen bietet das Kundencenter eine Vielzahl von Dienstleistungen. Mit einem freundlichen und kompetenten Team steht das Zentrum den Bürgerinnen und Bürgern von Schwalmstadt und Umgebung stets zur Seite.
Bewertung für AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt
Adresse: Hessenallee 11, 34613 Schwalmstadt
Kontakt: 0800 0000255
Webseite: [www.aok.de/pk/hessen/](https://www.aok.de/pk/hessen/)
Gesamtwerung: 3,5 von 5 Sternen
Das AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt bietet eine solide Dienstleistung als gesetzliche Krankenkasse. Die Beratung ist kompetent und die Mitarbeiter sind hilfsbereit, wenn auch manchmal ein wenig überlastet. Der Standort in Schwalmstadt ist gut erreichbar und das Gebäude bietet eine angenehme Atmosphäre.
Vorzüge:
- Kompetente Beratung: Die Mitarbeiter sind gut informiert und können viele Fragen zu Versicherungsleistungen und -optionen beantworten.
- Zugänglichkeit: Die telefonische Erreichbarkeit ist gut, und die Hotline ist kostenlos, was sehr angenehm ist.
- Online-Dienstleistungen: Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet viele Informationen sowie die Möglichkeit, viele Formalitäten online zu erledigen.
Verbesserungswürdig:
- Wartezeiten: Besonders während der Hauptverkehrszeiten kann es zu längeren Wartezeiten kommen, was die Geduld einiger Kunden strapaziert.
- Digitalisierung: Einige Prozesse könnten noch weiter digitalisiert werden, um den Ablauf zu beschleunigen.
Insgesamt bietet das AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt eine gute Mischung aus persönlichem Service und digitalen Angeboten, was jedoch noch an einigen Stellen optimiert werden könnte, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Weitere Informationen
Was ist die AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt?
Die AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt ist ein Service-Center der AOK Hessen, einer der größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Sie befindet sich in der Hessenallee 11, 34613 Schwalmstadt und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die speziell auf die Bedürfnisse der Mitglieder der gesetzlichen Krankenkasse Aachen zugeschnitten sind. Hier können Mitglieder Informationen zu ihrer Krankenversicherung, Beratung zu Gesundheitsfragen und Unterstützung bei administrativen Angelegenheiten erhalten.
Wie kann ich das AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt kontaktieren?
Das Kundencenter Schwalmstadt der AOK Hessen ist telefonisch unter der kostenfreien Nummer 0800 0000255 erreichbar. Diese Hotline bietet eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zur Krankenversicherung, Leistungen und Mitgliedsangelegenheiten. Zusätzlich können Mitglieder das Kundencenter auch persönlich besuchen. Es befindet sich in der Hessenallee 11 in 34613 Schwalmstadt. Für weitere Informationen und Online-Dienste können Mitglieder die offizielle Website unter https://www.aok.de/pk/hessen/ besuchen.
Welche Dienstleistungen bietet das AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt an?
Das Kundencenter Schwalmstadt bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Mitglieder der AOK Hessen und speziell für die gesetzliche Krankenkasse Aachen. Dazu gehören Beratungen zu Versicherungsleistungen, Hilfe bei der Antragstellung für Krankengeld, Unterstützung bei der Wahl eines passenden Arztes oder Therapeuten, Informationsveranstaltungen zu Gesundheitsthemen und vieles mehr. Es gibt auch die Möglichkeit, persönliche Beratungen in Anspruch zu nehmen, um individuelle Fragen und Anliegen zu klären.
Wie wird das AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt von seinen Nutzern bewertet?
Die Nutzerbewertungen des AOK Hessen - Kundencenter Schwalmstadt sind durchaus positiv. Mit einer Bewertung von 3,5 von 5 Sternen zeigt sich, dass die Mitglieder zufrieden sind mit der Qualität der Beratung und der Dienstleistungen, die ihnen zur Verfügung stehen. Diese Bewertungen berücksichtigen die Freundlichkeit des Personals, die Erreichbarkeit und die Kompetenz bei der Beratung zu gesundheitlichen und versicherungsrechtlichen Fragen. Natürlich gibt es immer Raum für Verbesserungen, doch die meisten Mitglieder schätzen die Bemühungen des Kundencenters, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Hessenallee 11, 34613 Schwalmstadt
0800 0000255