AOK Hessen - Kundencenter Frankenberg (Eder)

Das AOK Hessen Kundencenter in Frankenberg (Eder) ist ein zentraler Anlaufpunkt für alle, die Leistungen und Beratung ihrer gesetzlichen Krankenkasse in Anspruch nehmen möchten. Hier treffen sich Versicherte, um Fragen zu ihren Krankenversicherungen zu klären, Leistungen zu beantragen oder einfach nur Informationen zu erhalten. Das Zentrum in Frankenberg (Eder) bietet eine freundliche und kompetente Beratung und ist ein wichtiger Bestandteil des Gesundheitsdienstleistungsnetzes in Hessen. Ob es um Vorsorge, Reha-Maßnahmen oder Pflege geht – hier wird jeder Anliegen mit größtem Engagement bearbeitet.

Das AOK Hessen - Kundencenter in Frankenberg (Eder) bietet eine solide Grundversorgung als gesetzliche Krankenkasse. Gelegen in der Stapenhorststraße 14, 35066 Frankenberg (Eder), ist es leicht zu finden und gut erreichbar.
Die Beratungszeiten sind flexibel und der Kundenservice ist telefonisch unter der kostenfreien Nummer 0800 0000255 erreichbar, was für viele Versicherte sehr praktisch ist. Die Webseite der AOK Hessen (https://www.aok.de/pk/hessen/) bietet umfangreiche Informationen und die Möglichkeit, viele Angelegenheiten online zu erledigen.
Mit einer Bewertung von 3,6 von 5 Sternen ist die Zufriedenheit der Kunden eher mittelmäßig. Viele loben die freundliche und kompetente Beratung vor Ort, doch es gibt auch Kritikpunkte hinsichtlich der Wartezeiten und der Erreichbarkeit bei telefonischen Anfragen.
Zusammengefasst bietet das AOK Hessen Kundencenter in Frankenberg (Eder) eine zuverlässige Grundversorgung, die sich durch eine gute Erreichbarkeit und umfassende Dienstleistungen auszeichnet, jedoch könnte es in Bezug auf die Kundenzufriedenheit noch Verbesserungspotential geben.

Weitere Informationen

Was sind die Öffnungszeiten des AOK Hessen - Kundencenter Frankenberg (Eder)?

Das AOK Hessen - Kundencenter in Frankenberg (Eder) ist für seine Mitglieder und Interessenten zu folgenden Zeiten geöffnet:
- Montag bis Freitag: von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Es ist wichtig zu beachten, dass das Kundencenter an Wochenenden und an Feiertagen geschlossen ist. Für telefonische Beratungen können Sie jedoch auch außerhalb dieser Zeiten den Service-Hotline unter der Nummer 0800 0000255 kontaktieren, die oft erweiterte Dienstzeiten hat.

Wie erreiche ich das AOK Hessen - Kundencenter Frankenberg (Eder)?

Das Kundencenter befindet sich in der Stapenhorststraße 14, 35066 Frankenberg (Eder). Wenn Sie mit dem Auto kommen, können Sie eine der vielen Parkmöglichkeiten in der Nähe des Zentrums nutzen. Für diejenigen, die öffentliche Verkehrsmittel bevorzugen, gibt es mehrere Buslinien, die nahe der Stapenhorststraße halten. Alternativ können Sie auch die Website der AOK Hessen unter https://www.aok.de/pk/hessen/ besuchen, um sich über die Anreiseoptionen zu informieren oder eine Route mit Google Maps zu planen.

Welche Leistungen bietet das AOK Hessen - Kundencenter Frankenberg (Eder) an?

Das Kundencenter bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die darauf abzielen, die gesundheitliche Versorgung und das Wohlbefinden seiner Mitglieder zu unterstützen:
- Beratung zu Versicherungsfragen: Hier können Sie alle Fragen zu Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung stellen und individuell beraten werden.
- Präventionsangebote: Es gibt zahlreiche Programme zur Förderung der Gesundheit und Prävention von Krankheiten.
- Rehabilitationsberatung: Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Rehabilitationsmaßnahmen.
- Sachleistungen: Auskunft und Unterstützung bei der Inanspruchnahme von gesetzlich vorgeschriebenen Sachleistungen wie z.B. Rollstühle.
- Digitale Angebote: Zugang zu Online-Services für elektronische Verordnungen und vieles mehr.
Diese Leistungen sollen sicherstellen, dass Sie als Mitglied umfassend versorgt und betreut werden.

Wie bewerten die Kunden das AOK Hessen - Kundencenter Frankenberg (Eder)?

Basierend auf den Erfahrungen und Bewertungen der Mitglieder und Kunden hat das AOK Hessen - Kundencenter in Frankenberg (Eder) eine Durchschnittsbewertung von 3.6. Diese Bewertung spiegelt eine solide, aber auch verbesserungswürdige Dienstleistung wider. Viele Kunden schätzen die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals sowie die Effizienz bei der Bearbeitung von Anfragen. Allerdings gibt es auch Kritische Stimmen, die eine längere Wartezeit und manchmal unzureichende Information bemängeln. Das Kundencenter arbeitet kontinuierlich daran, diese Aspekte zu verbessern, um den Service für die Mitglieder zu optimieren.